В рубрику "Директор по безопасности" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
Знакомый щелчок замка, рука легко открывает дверь в гостиничный номер. А до этого – долгий перелет. Такси. Ночь. Дождь. Фонарь. И красивое фойе гостиницы. Чемоданы. Ресепшн и очередь. А вставать нужно в 6.00 утра…
Знакомая ситуация? Так выглядит примерный сценарий командировки или поездки на отдых с семьей или друзьями. И все, чего хочется на протяжении всей поездки, – как можно скорее оказаться в своем номере.
Минуты, потраченные на последнем этапе путешествия, когда вы уже расплатились с водителем такси, выгрузили багаж перед входом, прошли к стойке регистрации и наконец открыли дверь в свой номер, особенно ценны. И либо вызывают раздражение, либо дарят улыбку.
Осталось чуть более полугода до грандиозного события 2018 г. – чемпионата мира по футболу.
Города, где будут проходить матчи, ожидают большой приток туристов. Этот факт для отельеров означает не только получение прибыли, но и проблему очередей на стойке регистрации, которую им предстоит решить в ближайшее время. Безусловно, можно привлечь в штат дополнительные человеческие ресурсы, но, к счастью, это не единственный путь.
Компания dormakaba запустила проект BlueSky Access dormakaba по организации мобильного доступа и быстрого заселения в отелях.
BlueSky Access dormakaba – это система доставки ключей компании dormakaba для организации доступа при помощи мобильных устройств с использованием облачных технологий, которая, объединяя безопасность и удобство, повышает степень удовлетворенности гостей. Предназначение BlueSky Access dormakaba заключается в том, чтобы облегчить для гостя процедуру заселения в гостиницу.
Давно известно, что крупные отельные сети, такие как Marriott и Hilton, уже внедрили этот сервис как обязательную составную часть превосходного уровня клиентоориентированности, однако указанные бренды имеют собственные мобильные приложения, и компания dormakaba является одним из утвержденных поставщиков отельных замков для этих брендов.
Готовое решение BlueSky Access dormakaba прекрасно подходит для независимых и несетевых отелей. В этом случае отелю или управляющей компании нет необходимости разрабатывать приложение своими силами и можно быстро сделать шаг навстречу клиенту с помощью готового решения для организации мобильного доступа.
К преимуществам приложения BlueSky Access dormakaba относятся:
Процесс регистрации в приложении очень прост. Навигация приложения последовательно проводит гостя по всем этапам для получения мобильного ключа.
Вне зависимости от времени суток человек сможет попасть к себе в номер, минуя стойку регистрации или бесконечно длинную очередь.
Для демонстрации быстрого внедрения данного решения ниже приведены шаги для установки системы BlueSky Access dormakaba в отеле. Шаг 1. Связаться со специалистом dormakaba. Шаг 2. Получить предложение на компоненты, необходимые для установки системы BlueSky Access dormakaba.
В обязательный пакет для установки входят:
Шаг 3. Оформить заявку.
Всего три простых шага избавят от проблемы очередей. Blue Sky Access dormakaba обеспечит действительно быстрое заселение в отель, вызывая у гостей только улыбки.
Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #6, 2017
Посещений: 4400
В рубрику "Директор по безопасности" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций