В рубрику "Системы контроля и управления доступом (СКУД)" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
Понятно, что слон в посудной лавке никому не нужен, а экономическая ситуация диктует свои правила, и любая самая вкусная конфетка может потерять свою привлекательность из-за цены ее приобретения, а заранее посчитанная стоимость эксплуатации ряда систем может свести к нулю необходимость ее установки.
Итак, давайте прежде всего разделим объекты по категориям, где СКУД является необходимым элементом обеспечения непрерывности бизнеса в целом, разделения потоков различных категорий людей по направлениям и зонам, элементом системы учета рабочего времени или же является подсистемой билетно-пропускной системы либо вовсе небольшой системой в частном секторе недвижимости. Тем самым мы подошли к разделению задач для различных категорий объектов.
То, что строго необходимо для обеспечения безопасности банка или объекта ТЭК, совсем неуместно предлагать для организации доступа в административное здание. Крайне мала вероятность того, что при входе в здание бизнесцентра потребуется многофакторная идентификация пользователей, завязанная еще и на интеграцию с системой видеонаблюдения. Из пушки по воробьям не стреляем. И в то же время можно подумать, что в крупном бизнес-центре, где соберутся под одной крышей самые разные компании, хорошо бы выделить особо охраняемую зону технологических помещений, которые обеспечивают жизнедеятельность этого здания, безопасность жизни и охрану здоровья находящихся в нем людей.
А вот для особо охраняемых зон хорошо бы подумать о связке событий системы контроля доступа и системы охранной сигнализации или системы контроля доступа и видеонаблюдения, системы охранной сигнализации и видеонаблюдения. Вот только хочется предостеречь от увязки всего со всем и превращения интеграционной платформы в эдакого "монстра", для работы которого потребуются бОльшие процессорные мощности, более сложное программное обеспечение и больший бюджет. Хочется подчеркнуть важность умения показать заказчику, где именно разумная интеграция поможет сэкономить как затраты на создание системы, так и затраты на персонал, который на этапе эксплуатации должен отслеживать тревоги.
На мой взгляд, интеграция должна выполняться на отдельных программно-аппаратных компонентах. Функционирование отдельных систем и интеграционной части должно быть строго разделено. Оператор в мониторной или ситуационном центре должен иметь возможность как полноценной работы с системой видеонаблюдения (в онлайн-режиме, в режиме работы с архивом и др.), так и немедленного реагирования на тревожное событие, сформированное интеграционной частью системы безопасности.
Моя практическая рекомендация – выделять под интеграционные процессы отдельный сервер, отдельные рабочие места. Да, в своей практике мы сталкивались с вариантами организации интеграционной части на базе только системы контроля доступа, в которую подтягиваются потоки с видеокамер. Или наоборот – в видеонаблюдение передаются события о проходах. Однако такой гибрид снижает надежность функционирования целевой системы и перестает решать исходные задачи. Он будет тяжеловесным и неповоротливым. И вместо ожидаемого ускорения реакции на тревожные события получим ровно обратный результат, который никому не нужен.
Любая проработка решения начинается с тщательного сбора исходных данных, работы с архитекторами, технологами оснащаемого объекта. Отдельным этапом стоит выполнить комплексную оценку стоимости эксплуатации систем, учесть тип используемой системы (проводная, беспроводная, на элементах питания), тип используемых идентификаторов, вероятность и частоту утери носимых идентификаторов.
В эту же категорию оценки, на мой взгляд, стоит включить оценку востребованности интеграции системы контроля и управления доступом и других систем безопасности – видеонаблюдения, охранной сигнализации. Для этого необходимо выполнить тщательный совместный анализ потребностей службы безопасности объекта, рассмотреть потенциальные угрозы на объекте, рассмотреть правила внутреннего распорядка и даже обратиться к статистике постанализа инцидентов. Все это позволит определить уровень необходимой интеграции СКУД и других систем безопасности, выполнить построение систем таким образом, чтобы ожидания заказчика максимально совпали с функциональностью построенной единой системы.
Как правило, пожелания заказчиков связаны с оптимизацией состава и количества персонала, который является конечным пользователем созданных систем безопасности. Несложно понять стремление к оптимизации, когда показывают красивый ситуационный центр, на видеостену которого выводится вся информация с привязками к GIS-системам или планам объекта. И не стоит забывать, что чем масштабнее созданная система, тем большей степенью сложности взаимосвязей она обладает, тем больше количество обрабатываемых событий и возможных тревог от интеграционной части. Все это требует высокой степени концентрации внимания при наблюдении за охраняемым объектом, а также необходимости дублирования функций оператора как живыми людьми, так и автоматизированными рабочими местами в горячем резерве, как это требуется в ряде случаев для объектов ТЭК.
Все это приведет к тому, что количество персонала все равно останется на прежнем уровне, также придется организовывать чередование операторов в смене, соблюдать необходимые временные промежутки для отдыха. А интеграция поможет, но не избавит от необходимости принимать решения, за которые будут отвечать люди. Я приведу очень наглядный пример: современные воздушные лайнеры обладают высочайшей степенью автоматизации, однако это не отменяет необходимости принятия решения пилотами и наличия навыков ручного пилотирования.
В настоящий момент есть огромное количество технических решений, подходов и производителей оборудования и программного обеспечения, которые позволяют выполнить интеграцию различных систем. Я намеренно не хочу называть конкретные имена и марки. Перефразирую – интеграция должна быть функциональной и разумной.
При этом мы не рассматриваем как вопрос необходимость интеграции СКУД и АУПС (автоматическая установка пожарной сигнализации) зданий и сооружений. Она должна быть по умолчанию для разблокировки дверей на путях эвакуации в случае пожара! Возможен вариант, когда разблокировка выполняется с подтверждением оператора до истечения тайм-аута, а после истечения заданного тайм-аута автоматически. Это позволит выиграть время для службы безопасности в случае несанкционированного использования ручных пожарных извещателей злоумышленниками. Вот тут-то как раз будет неплохо обеспечить интеграцию сразу нескольких систем – контроля доступа, пожарной сигнализации и видеонаблюдения. Это ситуация, когда агрегация информации на одном рабочем месте позволит обеспечить действительно оперативную реакцию на событие.
Возвращаясь к задачам, гораздо интереснее рассмотреть интеграцию систем контроля доступа с различными инфраструктурными системами предприятия или компании. Потому что, во-первых, интеграцией СКУД и видеонаблюдения как элемента видеоверификации уже никого не удивить, а во-вторых, большая часть операторов просто не обращает внимания на необходимость сопоставления кадров из базы данных и с видеокамеры, во всяком случае для объектов класса административных зданий и бизнес-центров.
Интеграция с НСИ-системами
А вот интеграция СКУД и различных НСИ-систем предприятия для решения задачи учета рабочего времени и формирования табелей сейчас все более и более востребована. И такими задачами действительно гораздо интереснее заниматься, их решение приносит реальную практическую пользу и экономическую выгоду заказчикам. В этом случае на этапе проектирования надо сразу позаботиться о том, чтобы у выбираемой системы был тот или иной вид программного шлюза для осуществления выдачи информации по запросу от внешних систем.
Интеграция в бизнес-центрах
Близкая по степени полезности задача существует в любом крупном бизнес-центре, в котором сосредоточено большое количество различных компаний. Как правило, управляющая компания вынуждена организовывать работу по выдаче пропусков гостям компаний-арендаторов самыми различными способами, которые часто, увы, далеки от оптимальных, удобных и по-настоящему безопасных. Я встречала варианты, когда выданный разовый пропуск на самом деле функционировал до конца календарного года или выдача пропуска осуществлялась без привязки к фамилии и имени гостя либо к пригласившей стороне. И в случае каких-либо инцидентов выполнить качественный анализ произошедшего события не представлялось возможным.
В такой ситуации создание интеграционной платформы, которая объединит в себе портал бизнес-центра, CRM-систему и СКУД, позволит действительно обеспечить достойный уровень безопасности при оформлении разовых пропусков, а время обработки заявки на пропуск сотрудниками ресепшн может сократиться в несколько раз!
Интеграция в логистике
Отслеживание перемещения транспортных средств по территории крупных логистических центров – еще один хороший пример, где интеграция может значительно сократить затраты на контроль обстановки, повысить уровень информативности для операторов и снизить нагрузку на них.
В заключение хочется подчеркнуть, что любая система должна строиться ради практической пользы, а не для галочки или освоения бюджета. Пользователи системы должны ощущать на себе удобство, комфорт и обеспечение их личной безопасности.
Опубликовано: Каталог "СКУД. Антитерроризм"-2015
Посещений: 6449
Автор
| |||
В рубрику "Системы контроля и управления доступом (СКУД)" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
