 |
— Каковы сегодня тенденции рынка безопасности?— Наиболее явная тенденция — это, конечно, сокращение постов физической охраны. Например, несколько крупных банковских учреждений известило нас о том, что в их головных офисах принято решение сократить на постах охраны по регионам от 50 до 80% личного состава. Данные объекты в зависимости от их категории доукомплектовываются техническими системами безопасности, чтобы охраняться с материальной ответственностью, с достаточно серьезной инженерной защищенностью, но пультовой охраной. Это действительно своего рода тренд, ведь если даже банки — наиболее консервативные и стабильные клиенты — переходят на пультовую охрану, то что говорить о целесообразности перехода с постовой охраны на пультовую обычного офиса, магазина или парикмахерской? И в этом плане как раз кризис подстегнул многие компании по крайней мере задуматься над тем, как сэкономить на безопасности!
— То есть на такой статье, как безопасность, возможно сэкономить не в ущерб степени защищенности своего объекта?
— Да, конечно. Если мы говорим об офисе или магазине, то здесь совершенно очевидно, что нужно переходить на технические средства безопасности. Таких систем несколько; одна из самых распространенных — это тревожная кнопка днем и выведение на пульт централизованного наблюдения охранного предприятия ночью. Часть больших магазинов до сих пор совмещает между собой пультовую и постовую охрану. Отказываясь от постовой охраны, вы сокращаете свои расходы как минимум на 40 тыс. руб. Мы уже несколько лет наблюдаем снижение цен на услуги пультовой охраны, и сегодня поставить объект на пульт возможно всего за 2–3 тыс. руб. При этом реальная безопасность объекта не страдает, а зачастую даже увеличивается, т. к. сотрудники становятся более бдительными.
— А как обстоит дело с крупными административными зданиями — бизнес-центрами?— Сегодня мы видим по своей клиентской базе отток арендаторов: многие сворачивают бизнес или уменьшают свои арендные площади в два-три раза, переезжая в офисы более отдаленных районов. Это приводит к снижению доходов владельцев таких помещений. Пока мы не пересматривали системы безопасности в бизнес-центрах на предмет снижения расходов, так как не возникло еще такой потребности. Но думаю, что в I квартале 2009 года арендодатели и собственники задумаются над этим вопросом.
— Но ведь в бизнес-центрах нельзя обойтись без поста охраны. На чем тогда экономить?— Экономить можно на классе сотрудников охраны и на их количестве. Еще один вариант — если это необходимо, доукомплектовать объект недорогими средствами безопасности, поставив одну-две видеокамеры на вход, чтобы протоколировать конкретно входящих и выходящих людей и действия поста. Сотрудников охраны при наличии видеонаблюдения можно заменить на консьержей, которые заодно будут производить минимальную уборку 1-го этажа и осуществлять функцию face-control. А для повышения уровня защищенности можно подключить услугу тревожной кнопки и выдать консьержу брелок, по сигналу которого на объект прибывает группа быстрого реагирования. Услуга тревожной кнопки в Новосибирске стоит от 1000 рублей. Таким образом можно минимизировать затраты на безопасность здания до 70% — от 200 тыс. руб. в среднем до 40–60 тыс. руб.
— Александр Геннадьевич, как вы оцениваете текущую ситуацию на рынке безопасности? Как на нем отразился кризис и какие прогнозы на будущее?
— Если говорить о коротком периоде времени, то в 2009 году кризис крайне негативно повлияет на рынок безопасности по причине того, что многие крупные, для кого-то бюджетообразующие клиенты вынуждают охранные предприятия понижать расценки, причем ниже порога себестоимости. Уверен, что некоторые из наших коллег или конкурентов согласятся на выдвинутые условия — такие примеры уже есть. И к чему это приведет? Ведь у бизнеса охраны нет "подкожного жира", чтобы играть в инвестиции ради сохранения клиентов, — в силу молодости этого рынка. А приведет это к тому, что начнутся жесткая экономия, переход к нелицензированным постам охраны, нарушения трудового кодекса, подтасовка документов, текучка кадров и, как следствие, падение имиджа частной охраны, который только-только начал восстанавливаться. Вот такие короткие перспективы…
А в дальнейшем, думаю, произойдет перетекание клиентской базы от слабых игроков к сильным, так что к концу 2009–2010 гг. рынок, вероятно, станет более упорядоченным. На нем могут появиться явные лидеры, которые в совокупности уже будут контролировать не 20–30% рынка охраны, а 70–80%. И тогда мы сможем уже разговаривать о том, чтобы вернуться к соблюдению Трудового кодекса, к обучению охранников и популяризации сферы безопасности в целом.
