В рубрику "В центре внимания. Тесты " | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
Система видеонаблюдения обеспечивает непрерывный контроль магазина и относящихся к нему территорий (складов, дебаркадеров, парковок и пр.). CCTV позволяет осуществлять оперативное наблюдение за ситуацией в рабочее время, "вести" подозрительного посетителя или сотрудника, дает возможность просмотра видеоархива с целью выявления факта совершения кражи. Иногда отснятый видеоматериал является единственным доказательством воровства - запись можно показать "отпирающемуся" правонарушителю, чтобы он вернул товар, или, в случае необходимости, предъявить в суде.
Дмитрий Стрельцов
Региональный менеджер компании Mitsubishi Electric EVS по России и СНГ
Комплект оборудования CCTV подбирается в зависимости от формата магазина, ассортимента и той роли, которую владелец отводит системе видеонаблюдения в предотвращении краж. Конечно, чем больше магазин и дороже представленные в нем товары, тем серьезнее подход к видеонаблюдению и сложнее (качественнее) система. Минимальный набор включает камеры, монитор и коммуникационную аппаратуру, позволяющую в онлайн-режиме следить за происходящим в торговом зале. Оперативное наблюдение должен осуществлять специально обученный оператор, умеющий "сопровождать" подозреваемого в краже покупателя по всему периметру торгового зала, управляя несколькими камерами. Особое внимание при разработке системы видеонаблюдения уделяется так называемым "повышенным зонам риска", которые необходимо контролировать постоянно. К ним относится вход в торговый зал, служебные выходы из подсобных помещений, дебаркадер (зона разгрузки-погрузки), предкассовая зона, ячейки хранения сумок покупателей, основные проходы торгового зала и зона выхода без покупок. Кроме того, видеонаблюдение необходимо на парковке, в зоне открытой торговли, а также по периметру здания. Ключевое значение имеет надежность оборудования, непрерывность ведения записи и качество получаемого видеоизображения. Так, в линейке оборудования Mitsubishi Electric есть цифровые регистраторы для записи информации с камер видеонаблюдения с высоким разрешением, что позволяет оператору рассмотреть подробнейшие детали передаваемого с камеры изображения: например, выражение лица посетителя, форму его очков или количество выдаваемой покупателю на кассе сдачи.
Одним из наиболее уязвимых мест, где необходимо постоянное видеонаблюдение, является кассовый узел. По статистике, около 30% краж, совершаемых персоналом магазина, происходит при непосредственном участии кассира. Таким образом, минимизация потерь на кассовом узле, где проходят материальные и денежные потоки, является одной из наиболее важных задач, которая стоит перед службами безопасности всех без исключения розничных предприятий. Установка видеонаблюдения за кассовыми операциями обеспечивает выявление махинаций со стороны кассира, поскольку записывается не только видео, но и текстовая информация с кассового аппарата. В линейке оборудования Mitsubishi Electric есть специализированные решения, как для небольших магазинов, так и для гипермаркетов с несколькими десятками касс. Ключевым отличием оборудования является то, что в небольших магазинах, где установлен один кассовый аппарат, видеорегистратор Mitsubishi Electric может быть подключен непосредственно к кассовому принтеру через RS-232. В случае же использования большего числа кассовых аппаратов информация передается по TCP/IP.
В любом случае, как только информация с кассового аппарата начинает передаваться на принтер, сразу включается запись видеокамеры по тревоге. При этом вместе с видео сохраняется и текстовая информация с данными о транзакции.
Специальное программное обеспечение DX-PC200, которое бесплатно поставляется с видеорегистраторами Mitsubishi Electric, позволяет осуществлять непрерывный контроль из единого информационного центра: производить оперативное наблюдение, получать сервисные сообщения, а также работать с архивом и скачивать отрезки информации без выезда на объект. Выявление несоответствий - так называемых "тревожных событий" - происходит автоматически путем сопоставления снятого на видео изображения с операциями, которые выполняет сотрудник на кассе. Достоинство данного ПО заключается в том, что регистратор сам посылает сигналы тревоги на пост центрального мониторинга, и нет необходимости принудительно делать опрос состояния всех регистраторов в сети. В случае нештатной работы регистратора (перезагрузка, перегрев, остановка вентилятора, отказ камеры, срабатывание датчиков и т.д.) программа может информировать одновременно до трех IP-адресов. При этом даже если ПО не загружено, на экране монитора будут отображаться "всплывающие" окна с сообщениями, сопровождающиеся звуковыми уведомлениями. Вместе с информацией о тревожных сообщениях отображается и текущий статус работы записывающих устройств (подключены ли к сети, включены или нет, ведется ли запись и т.д.). Обмен сообщениями практически не занимает трафика и может работать на любых каналах.
Важной функциональной особенностью ПО DX-PC200 является то, что оно эффективно работает даже на каналах с небольшой пропускной способностью, что является очень актуальным в реальных российских условиях. Если канал слабый (например, GPRS-соединение), то поиск и просмотр необходимых фрагментов осуществляется покадрово. Таким образом, необходимый отрезок информации можно скопировать без выезда на место, даже если полоса пропускания составляет 64 K. При наличии более широких каналов можно просматривать видеоролик в прямом и обратном направлениях, а также копировать любые объемы информации с оборудования на удаленном объекте. Поиск информации с видеорегистратора осуществляется по любому необходимому параметру: по дате и времени, по списку тревог, по за-кладкам, по защищенным областям, по транзакциям. При этом результатом поиска будет стоп-кадр, передача которого не мешает текущим бизнес-процессам. Для дальнейшего анализа данные с регистратора могут быть скопированы на жесткий диск компьютера. Копирование может производиться по расписанию, что позволяет осуществлять такую операцию в удобное время.
Удаленное администрирование видеорегистратора Mitsubishi Electric с помощью ПО DX-PC200 существенно снижает стоимость владения системой и позволяет вести непрерывное наблюдение за магазином в любое время из любой точки мира, сводя к минимуму потери от краж.
Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #1, 2010
Посещений: 9335
Автор
| |||
В рубрику "В центре внимания. Тесты " | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
