В рубрику "Видеонаблюдение (CCTV)" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
В. Братищев
Эксперт компании ITV
Компания ITV хорошо известна на рынке своими цифровыми системами безопасности и видеонаблюдения "Интеллект" и "Видео7", однако не менее популярны создаваемые компанией интегрированные решения с POS-терминалами. Основная задача таких решений - сохранить данные о транзакциях вместе с видеопотоком и предоставить пользователю возможность удобной обработки информации
На вопросы о новой системе видеоконтроля кассовых операций "POS-Интеллект", созданной компанией ITV, отвечает сотрудник компании Вячеслав Братищев.
- Вячеслав, для решения каких задача была выпущена система "POS-Интеллект" и в чем ее отличие от обычной системы видеонаблюдения?
- Известно, что часть прибыли торгового предприятия уходит в карманы недобросовестных покупателей и персонала. По статистике, до 50% всех краж в магазинах совершается при участии кассира.
Для того чтобы исправить ситуацию, применяют системы видеонаблюдения за кассовыми операциями, сводящие к минимуму потери на кассе. Большие суммы денег ежедневно проходят через руки кассиров. К сожалению, многие кассиры пользуются своим служебным положением, совершая хищения либо самостоятельно, либо в сговоре с покупателем. Большинство способов обмана хорошо известны сотрудникам охраны, обеспечивающим безопасность торгового предприятия.
Кроме того, современные темпы обслуживания клиентов требуют от кассиров повышенного внимания, поэтому здесь возможны элементарные ошибки. Но в условиях жесткой конкуренции руководство магазина должно организовать процесс торговли таким образом, чтобы свести количество подобных ошибок к минимуму.
Система "POS-Интеллект" призвана контролировать процесс обмена товара на денежные средства, объединяя видеоизображение с данными кассового терминала.
Система видеонаблюдения работает совместно с кассовым терминалом, в цифровой видеобазе фиксируются все события и чеки.
В итоге пользователь получает информацию о происходящих на кассовом узле событиях в виде титров, наложенных поверх видеоизображения. При этом происходит одновременная запись видеоархива и данных. Впоследствии возможен поиск в архиве по любому критерию. Также предусмотрена возможность составления абсолютно любых отчетов для статистики по работе каждой кассы.
Удобство пользователя системы обеспечивается богатством функций системы "POS-Интеллект" - это простой дружественный интерфейс, широкие возможности удаленного доступа, разграничение прав пользователей, макрокоманды и даже внутренний язык программирования для реализации сложной реакции на событие, происходящее на кассе.
На сегодняшний день "POS-Интеллект" является одним из самых мощных инструментов кассового контроля в режимах on-line и off-line.
- В чем отличие вашего решения от аналогичных, представленных на рынке?
- На рынке давно уже применяется "железное" решение, которое смешивает аналоговый сигнал телекамеры и данные от кассы и на выход выдает видеосигнал с наложенным текстом. Главные недостатки такого подхода - невозможность поиска по контекстной информации, постоянное отображение титров, отсутствие событийной модели для принятия решений. Все эти возможности присутствуют в системе "POS-Интеллект". Кроме того, на рынке постоянно усиливается тенденция использовать существующую инфраструктуру магазина для передачи данных от касс по сети. В этом случае данные отсылает либо кассовая программа, либо кассовый сервер. Для получения видеоизображения можно использовать либо сетевую камеру, либо WaveHub. Такое решение значительно сокращает проблемы с прокладкой кабеля, которая зачастую требует проведения объемных монтажных работ, в то время как не всякий владелец согласится закрыть на время работ магазин, особенно круглосуточный.
А поскольку в системе кассового видеонаблюдения большое значение имеет разрешение установленной телекамеры, то будущее - за использованием мегапиксельных сетевых камер. Кроме того, заложенная в нашей системе возможность записи видеоизображения синхронно со звуком позволяет получить достоверную картину всего, что происходит на кассе и возле нее.
Также в нашей системе предусмотрена возможность наложения титров поверх изображения одной телекамеры сразу от нескольких кассовых терминалов. Пользователь по своему желанию может включить/выключить отображение данных только от тех касс, которые его интересуют в данный момент. Таким образом, наложение титров не будет мешать просмотру видеоизображения и анализу архива.
- Кем являются пользователи вашей системы?
- Это сотрудники службы безопасности небольших магазинов, крупных супермаркетов, автозаправок и ресторанов. Кроме того, часто в магазинах имеются аналитики - люди, обеспечивающие сохранность доходов владельцев торговых предприятий. Контроль кассиров традиционными способами (фиксирование операций "отмена" и "возврат товара", аннулирование сделки, заполнение специальных бланков в присутствии ответственного лица), применение методов психологического воздействия зачастую не дают желаемого результата. Большинство подобных проблем может решить система "POS-Интеллект".
Одна из особенностей "POS-Интеллект" - это возможность построить единую систему видеонаблюдения для всего магазина, в том числе и для прилежащей территории. Например, внутри магазина функционирует кассовый видеоконтроль, на входе установлен модуль распознавания лиц, а на парковке стоит система распознавания автомобильных номеров. Благодаря системе "POS-Интеллект" все эти ресурсы будут доступны для работы с общего рабочего места оператора. Польза от использования единой системы вместо нескольких разрозненных очевидна.
Вся продукция нашей компании может быть разделена на дорогие и на бюджетные системы. Например, бюджетная система "Видео7" так же, как и "POS-Интеллект", имеет возможность работы с кассовыми ПО, и ее применение целесообразно в магазинах с 1-2 кассами, когда не требуется предоставляемых системой "POS-Интеллект" развитых сетевых возможностей или сложных отчетов.
- На рынке торгового оборудования довольно большое количество компаний, предлагающих кассы и кассовое ПО. Ваш продукт может работать со всеми из них?
- Могу сказать, что в 99,9% случаев так оно и есть. Уникальность нашего продукта заключается в том, что, получая на вход просто текст чека, он выделяет из него нужные составляющие и сохраняет их в базе данных. Фактически происходит следующее: неструктурированный вид чека приводится к структурированному. Таким образом, если есть возможность подключиться к кассовому терминалу по сети или через RS-232, то наша система будет работать с этим типом касс.
Интегрированы практически все кассы и кассовое ПО от лидеров российского рынка торгового оборудования. Кроме того, постоянно ведется работа для того, чтобы все новые кассовые программы поддерживались "POS-Интеллектом".
Заложенный в систему принцип обработки информации позволяет легко адаптировать любую кассу, например, в супермаркете "Велыка кишеня" (Киев), универсаме "Елки-палки" (Москва), ТД "Матвеевское", предприятии розничной продуктовой торговли "Север-Трейд".
Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #4, 2005
Посещений: 32715
Автор
| |||
В рубрику "Видеонаблюдение (CCTV)" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
