Системы безопасности в ритейле основаны на том, что объекты этой отрасли оснащены техническими средствами – датчиками, метками, видеокамерами. И при этом ритейлеры сегодняшнего дня забывают, что у каждого современного потребителя в кармане есть смартфон с камерой, которая может быть и сканером QR-кода, и диктофоном.
К чему же я веду? А к тому, что если на безопасность ритейла взглянуть чуть шире, не только как на безопасность объектов ритейла от извне приходящих факторов, а как на безопасность предоставления и приобретения услуг, то ритейлеры могут открыть совершенно новые горизонты, предлагая покупателям проверять безопасность предлагаемой продукции с помощью их карманных видеокамер! Например, с помощью QR–кодов можно позволить потребителям быстро переходить к видеокамерам, установленным на фермах и заводах производителей продукции, чтобы визуально оценить подход к производству, чистоту и общую атмосферу. Например, можно ставить на продукты маркеры, меняющие цвет при завершении определенного периода, и маркеры, меняющие цвет в процессе повышения температуры хранения скоропортящихся продуктов. И именно видеокамера в смартфоне потребителя сможет через специальное приложение четко определить, все ли в порядке с продукцией.
Больше статей по теме "Умный ритейл" >>
Но давайте пойдем еще дальше: что, если дать постоянным посетителям магазина доступ к видеокамерам в торговом зале? Да, звучит странно, но ведь тогда можно получить сразу две преференции:
И это всего лишь пара идей, основанных на переосмыслении общего подхода к понятию всеобщей безопасности и сотрудничества. Уверен, если продолжать переосмыслять – идей станет больше!
Евгений Ерошин
Редактор раздела All-over-IP, директор
по маркетингу компании "БайтЭрг"