Розничная торговля является самой конкурентной отраслью. Здесь бьются за каждый рубль, снижая издержки и выжимая максимальную прибыль с каждого квадратного метра. Невозможно представить себе дорогую систему безопасности в розничном магазине, установленную "для галочки" и "на всякий случай".
Чтобы "раскрутить" ритейлера потратить деньги, надо убедить его, что система окупится в ближайший год, максимум два. Инвестиции на больший срок считаются слишком рискованными – торговая точка может закрыться раньше срока из-за массы причин.
Эта особенность отличает розничную торговлю, к примеру, от промышленных предприятий.
При этом именно в ритейле видеонаблюдение играет решающую роль в снижении каждодневных издержек.
Во-первых, это борьба с кражами товара как со стороны посетителей, так и собственного персонала.
Во-вторых, это мошенничество кассиров в сговоре с покупателями или без такового. В-третьих, это порча товара и разбор конфликтных ситуаций. Под данные задачи успешно используются разного рода программные модули видеоаналитики – от интеграции с контрольно-кассовыми аппаратами до продвинутых детекторов, анализирующих нетиповые маршруты движения покупателей, их подозрительную активность и т.д.
Крайне востребованным до последнего времени являлась функция оповещения об идентификации лиц "проблемных" покупателей из накопленной самостоятельно или приобретенной базы данных. Система определяла не только профессиональных шоплифтеров, но и "потребительских террористов", и просто известных неадекватных посетителей. Охранник с помощью видеонаблюдения мог не просто отреагировать на правонарушение, но и предупредить его. С принятием Федерального закона № 572-ФЗ от 31.07.2023 г. всякая идентификация людей должна проходить с помощью Единой биометрической системы (ЕБС), что фактически означает запрет малому бизнесу не только на идентификацию потенциальных воров, но и на любую персонификацию вообще. Теперь, увы, магазин не может сделать персональные предложения своим лояльным покупателям в автоматизированном режиме.
Читайте мнения экспертов в статье "Видеонаблюдение в ритейле: безопасность прежде всего!" >>