Комплексные системы требуют комплексного подхода

Человек, занимающийся разработкой, проектированием, монтажом или эксплуатацией инженерно-технических комплексов безопасности объектов, в какой-то момент должен задуматься: "Что же подразумевает комплексный подход к обеспечению безопасности объектов?".

Комплексный подход – это формальное использование аналитической деятельности для решения проблем. Если углубиться в историю и поискать истоки, то обнаружим, что первые правила формального рассуждения были сформулированы Аристотелем, жившим в IV веке до н.э.

Грамотный ход рассуждения включает в себя представление составляющих элементов (факторов) с промежуточными и окончательными выводами. При комплексном подходе существующая проблема для понимания вопроса разбивается на составляющие элементы. Затем рассматриваются пути, представляющие решение данной проблемы.

Иными словами, при комплексном подходе решение проблемы разбивается на ряд небольших задач, решаемых по отдельности, а затем их решения собирают в единый комплекс.

Для чего существует комплексный подход?

Причина, по которой необходим комплексный подход к оценке любых задач, заключается в том, что системы становятся слишком сложными для интуитивного анализа. Информации в этих системах становится все больше, число факторов, воздействующих на системы, растет.

Мозг человека не всегда способен учесть все эти факторы, ведь у интеллекта есть ограничение по объему обработки данных. Каждый элемент должен быть представлен формально – точным письменным описанием или уравнениями, чтобы исполнитель задач мог многократно проводить анализ. Современные проблемы содержат сотни элементов и тысячи взаимосвязей между ними. Поэтому нужны специальные методики, которые позволили бы решать все эти проблемы с получением необходимого результата. И самое главное, чтобы он был гарантированный.

Сложным проблемам необходим анализ, потому что поиск решения оптимальным способом требует строгого структурированного подхода. Правильный анализ предполагает надежное понимание, тут не обойтись без надежных знаний. Единственный способ получить достоверное или истинное знание – это научный метод. Поскольку он является аналитическим, процесс комплексного подхода выступает одним из основных способов решения сложных проблем.

Пути решения

Комплексный подход к оценке результатов включает три основные стратегии для достижения успешных организационных изменений. Они не являются взаимоисключающими, то есть все три могут одновременно применяться для обеспечения системных изменений.

Поведенческая стратегия

Использует подход к обучению и развитию сотрудников. Предполагается, что обучение сотрудников приведет к необходимым организационным изменениям. Занятия будут состоять из приобретения знаний, навыков и новых подходов, которые сформируют новое поведение, способное на порядок улучшить показатели качества и производительности.

Структурная стратегия

Использует подход организационного проектирования. Это означает, что организационная структура и дизайн должны быть согласованы (или структурированы) в соответствии с видением, направлением, миссией и целями организации. Структурная стратегия будет включать изменения в организационной структуре. Сотрудники, подразделения и отделы могут быть перераспределены для оптимизации ресурсов. Например, иерархия может быть упрощена, а процесс принятия решений – стать ближе к исполнителю.

Техническая стратегия

Использует подход постоянного улучшения. Это означает, что процессы в сферах ориентации на клиента, доставки продуктов и услуг, технической поддержки, а также поставщиков и партнерства могут быть улучшены. Эта стратегия также предусматривает постоянное обновление технологий в соответствии с процессами производства и обслуживания. Так деятельность компании становится более эффективной и результативной.

Определение комплексного подхода

Еще раз вернемся к тому, что же все-таки представляет собой комплексный подход.

Во-первых, это достижение определенной цели, той, которая была поставлена.
Во-вторых, он должен быть осуществлен правильно. И это один из критериев того, что мы получим тот результат, который хотим получить.

Далее – комплексный подход представляет собой структурированный анализ входных данных, которые получались в промежуточных расчетах, и анализ уже окончательно полученного решения, его проверка.

В-четвертых, комплексный подход служит средством для разрешения сложных задач.

И наконец, в-пятых, его реализация требует использования специальной технологии. Иными словами, это упорядоченная последовательность повторяющихся действий, которые должны быть согласованы с решением проблемы.

На практике применение вышесказанного выглядит следующим образом. Компания, использующая комплексный подход, разрабатывает и выпускает основную часть составляющих комплексов безопасности объектов. Предлагает рынку целый ряд инженерных решений в виде заграждений, противотаранных устройств, ворот, приводов, шкафов управления, технических средств охраны и т.д. При этом все изделия проходят обязательные натурные испытания как подтверждение высокого качества продукции.

Одновременно компания участвует в разработке типовых проектов, где выпускаемые в ее цехах различные виды продукции являются элементами охранных комплексов. Сегодня в проектировании появляются BIM-модели изделий, что предполагает большие перспективы для создания сложных систем безопасности.

Немаловажно и отслеживание эксплуатации реализованных изделий на реальных объектах. Работа с рекламациями. Это своего рода обратная связь с заказчиком, получение ценных технических знаний о выпускаемых конструкциях и устройствах. Отсюда зачастую встает вопрос о модификации того или иного изделия, а также необходимости создания учебного центра для монтажных и эксплуатирующих организаций. Все это – составляющие комплексного подхода к безопасности объекта.

заместитель директора по НИОКР компании "ЦеСИС"