Обеспечение контроля доступа и автоматизации ключевого хозяйства на примере Государственного Эрмитажа

Система контроля и управления доступом (далее в тексте СКУД) играет ключевую роль в обеспечении безопасности одного из крупнейших музеев мира – Государственного Эрмитажа, который обладает коллекцией, насчитывающей около 3 млн произведений искусства и памятников мировой культуры. Непрерывно развиваясь с момента внедрения, СКУД стала неотъемлемой частью комплексной системы защиты музейного комплекса, охватывающей как внутренние помещения хранения, так и внешний периметр зданий.

История развития системы демонстрирует поэтапный подход, от усиления контроля доступа в особо важные зоны до автоматизации процессов учета перемещений сотрудников и оптимизации работы контрольно-пропускных пунктов. Сегодня СКУД продолжает совершенствоваться, охватывая новые участки с повышенными рисками и адаптируясь к потребностям персонала, что позволяет обеспечивать высокий уровень безопасности при сохранении эффективности операционных процессов.

СКУД в музее

Система контроля и управления доступом традиционно воспринимается как часть организационной структуры, и ее значение в качестве компонента системы безопасности не всегда очевидно на первый взгляд. Однако в зданиях и помещениях музея СКУД играет ключевую роль именно в рабочее время, когда другие охранные системы, как правило, отключены. Она обеспечивает защиту объекта, ограничивая доступ посторонних лиц на входе в служебные помещения и предотвращая попадание персонала в сектора хранения и лаборатории, если у них нет соответствующих прав. При попытке нарушить правила прохода система генерирует сигнал тревоги.

Основная задача СКУД заключается в автоматизации процесса прохода персонала с использованием электронных идентификаторов. Современные системы предоставляют дополнительные возможности для усиления контроля над проходом, что существенно снижает риск несанкционированного проникновения путем обмана или обхода системы.

Система контроля и управления доступом в Государственном Эрмитаже развивалась поэтапно. Изначально СКУД была установлена в помещениях хранения и дублировала существующую механическую защиту. Это позволило усилить, во-первых, непосредственно контроль доступа в помещения, а также вести учет входа и выхода персонала. Затем мы расширили систему на внутренний периметр музея, что нам дало возможность оптимизировать издержки: сократить количество контрольно-пропускных пунктов внутри служебной зоны и одновременно повысить контроль над внутренними дворами со служебными входами. После этого СКУД была установлена на внешний периметр. Это помогло ускорить процесс прохода в служебные помещения, в служебную зону и автоматизировать процесс записи всех входящих и выходящих людей.

Далее наращивание (совершенствование) СКУД происходит за счет установки точек доступа в местах, наиболее подверженных рискам, а также по просьбе персонала для защиты их служебных помещений.

Изначально СКУД установили на хранения (помещения с особым статусом охраны), затем на входы в здания с улицы внутри служебной зоны и на входы в служебную зону с улиц. Далее наращивание СКУД происходит за счет установки точек доступа в наиболее значимых местах (вход в служебную зону из посетительской, вход в отделы и отдельные кабинеты).

Точки доступа можно разделить на два типа:

• двухсторонняя – считыватель с двух сторон двери (для контроля и архивации входа и выхода из помещения и при двунаправленном движении по коридору);
• односторонняя – считыватель на входе, выход по кнопке внутри (для контроля и архивации входа в помещение).

В дополнение к этим точкам доступа на некоторых постах установлены проходные считыватели, которые не связаны с замками СКУД на дверях. Эти устройства предназначены для фиксации прохода сотрудников, особенно в вечернее и ночное время, а также в выходные дни.

Архив СКУД, в отличие от архива видеонаблюдения, составляет значительно больший объем и хранится порядка 10 лет. Таким образом, можно установить присутствие человека в том или ином месте спустя продолжительное время.

Емкость СКУД в основном музейном комплексе составляет более 700 точек доступа, а это уже, в свою очередь, более 500 дверей, 20 турникетов, 4 КПП, оборудованных проходными считывателями.

Система контроля доступа является частью комплексной защиты Государственного Эрмитажа

Пропускной режим

Музейный пропуск представляет собой электронную карту, которая используется для прохода через систему контроля и управления доступом, а также для постановки и снятия помещений с охраны. Таким образом, интеграция СКУД с охранной сигнализацией позволяет управлять режимами работы точек доступа в зависимости от состояния системы охраны.

При переводе помещения в режим охраны точка доступа автоматически переходит в состояние "закрыто", при котором вход полностью блокируется. При снятии помещения с охраны точка доступа может переключиться либо в режим" системно" (проход разрешен только авторизованным лицам), либо в режим "открыто" (проход свободный без предъявления пропуска).

Переход между режимами может быть настроен на определенные временные интервалы, которые зависят от изменений состояния системы охранной сигнализации (постановка или снятие с охраны). Можно задать временной интервал, когда будет действовать пропуск для СКУД и системы охранной сигнализации (СОС).

В системе предусмотрена возможность принудительной деактивации карты доступа в случае несдачи ее сотрудником после окончания рабочего дня либо при выходе за территорию объекта. Время, спустя которое карта становится заблокированной, можно варьировать.

Другие функции СКУД

Перечислим другие функциональные возможности, предоставляемые СКУД:

• разделение пользователей на группы и разграничение доступа в помещения в соответствии с принадлежностью к группе;
• доступ по заданному расписанию;
• настраиваемые функции блокировки дверей;
• занесение в базу данных сведений о пользователях и контролируемых помещениях и создание подробных отчетов обо всех событиях;
• слежение за состоянием охранной и пожарной сигнализаций и, при срабатывании датчиков, блокировка дверей (в случае пожара – разблокировка);
• оформление карт-пропусков для сотрудников и посетителей;
• удаление кода утерянной карты из внутренней базы данных системы;
• постоянный контроль работоспособности элементов системы и, в случае возникновения неполадок, оповещение о них пользователя.

Особенности планирования СКУД

При планировании организации СКУД следует учитывать:

• емкость системы с учетом запаса на расширение;
• систему карт доступа (Em-Marine, HID iClass, MIFARE и т.д.) с возможностью замены системы карт с минимальным изменением оборудования;
• варианты исполнение считывателей (уличное, для помещений);
• возможность использования оборудования разных производителей без потери эффективности системы;
• не использовать уникальные протоколы обмена данными (сложно заменить только часть оборудования);
• функциональные возможности программного обеспечения по отображению состояния системы и управлению системой;
• межблочную скорость обмена данными (стоять у считывателя полминуты – плохо);
• возможность локально хранить данные о допусках на ближайшем к считывателю концентраторе, с периодическим обновлением данных (более редкое обращение к серверу и, как следствие, меньшая загрузка сервера и сети, при неисправности части оборудования или сетей система продолжает функционировать, хоть и не в полном объеме);
• развитую систему отчетов о настройке и функционировании СКУД (проходы, состав и настройка оборудования).

Интеграция СКУД с пожарной сигнализацией

На территории Государственного Эрмитажа функционирует система пожарной сигнализации и автоматического пожаротушения, включающая дымовые, тепловые и ручные извещатели, а также центральный пульт управления. Интеграция этой системы с системой контроля и управления доступом позволяет оператору оперативно реагировать на сигналы от адресных извещателей. Оператор может точно определить место возгорания, изучить историю событий, зафиксированных системой, и выбрать оптимальный маршрут для быстрого доступа к очагу возможного пожара.

Одним из ключевых преимуществ интеграции является автоматический перевод эвакуационных дверей в режим свободного прохода сразу после подтверждения пожарной тревоги. Это обеспечивает безопасную и беспрепятственную эвакуацию людей в случае чрезвычайной ситуации.

К слову, о соединении систем охранной сигнализации и пожарной сигнализации и открытии дверей. У нас это отработано таким образом: при срабатывании пожарной сигнализации точка доступа переходит в режим "открыто", но не во всех помещениях. При срабатывании пожарной сигнализации учитывается, в каком режиме находится охранная сигнализация. То есть если сработала пожарная сигнализация и помещение находится под охраной, то точка доступа остается в режиме "закрыто". Если же она была снята с охраны, соответственно там находятся люди, точка доступа переходит в режим "открыто", чтобы люди могли свободно покинуть помещение. При отбое пожарной тревоги точка доступа перейдет в предыдущее состояние. Есть возможность управлять несколькими точками доступа одновременно с помощью одной команды.

Ключевое хозяйство

Мы опираемся в своей работе на следующие основные принципы организации ключевого хозяйства.

Во-первых, тотальная безопасность. По нашему мнению, весь ключевой фонд – и работающие ключи, и дубликаты должны храниться в помещениях, которые находятся под постоянным наблюдением. Это не обязательно должно быть видеонаблюдение, это может быть и система охранной сигнализации, но которая обязательно работает круглосуточно.

Во-вторых, это своевременный учет. Под этим подразумевается не только инвентаризация всего ключевого хозяйства. Это ежедневная добросовестная работа непосредственно дежурного бюро пропусков или дежурного охраны, который выдает ключи. В конце каждой рабочей смены дежурный бюро пропусков проверяет возврат всех ключей на место и вносит соответствующие записи в журнал.

Хранение ключей

В главном музейном комплексе используется три вида хранения ключей:

1. Традиционная система хранения – запирающиеся шкафы с последовательной нумерацией пультов. Выдача и прием ключей из таких шкафов сопровождается соответствующей записью в журнале. Это в основном рабочие ключи, которые берутся ежедневно в бюро пропусков.
2. Электронная система хранения ключей. Она частично интегрирована в нашу систему контроля управления доступом. Доступ к этой ключнице мы выдаем заблаговременно, на год.
3. Хранение дубликатов. В этом случае мы иногда используем опечатанные боксы. Ответственный за помещение в присутствии работника службы безопасности опечатывает бокс своей личной печатью либо визирует подписью, и эти боксы хранятся до востребования в службе безопасности, в сейфе.

Электронный учет и контроль

Работа с электронной ключницей намного упрощает задачу, так как у персонала есть собственные карты доступа с личной фотографией.

Дежурный бюро пропусков в конце рабочего дня смотрит на монитор своего компьютера, удостоверяется, что все ключи возвращены в ключницу, и спокойно закрывает смену. Все возможные изменения в работе ключевого хозяйства (замена замков, дверей и т.п.) заранее доводятся до службы безопасности с составлением соответствующего акта.

Конечно, мы хотели бы в большей степени использовать электронные ключницы. Но, к сожалению, в нашей ситуации это не всегда возможно, так как есть исторические двери, исторические замки, от которых, соответственно, есть исторические ключи, довольно большие, которые чисто физически можно вставить далеко не во все ключницы – они просто не будут закрываться.

Еще бывает, когда от одного структурного подразделения музея один человек берет довольно большое количество ключей – до 15 штук. Для этого случая мы сделали пеналы, которые и выдаем работникам. У каждого такого пенала есть идентификационный номер. Человек, приходя, просит выдать ему пенал под таким-то номером. Эти пеналы мы тоже храним в запирающихся шкафах. С электронными ключницами с большими боксами мы пока не работаем.

СКУД у нас интегрирована в электронную ключницу бюро пропусков, и выдача ключей производится при помощи пропуска, который прикладывается к считывателю, где и происходит идентификация сотрудника и его прав на получение ключей в классическом режиме работы бюро пропусков.

Иллюстрации предоставлены автором и А.В. Бронниковым.

Опубликовано в журнале "Системы безопасности" № 2/2025

Все статьи журнала "Системы безопасности"
доступны для скачивания в iMag >>