ЦОД: надежность в эпоху перемен

Инженерная инфраструктура ЦОД по сложности сравнима с авиакосмической отраслью. В обеих сферах чрезвычайно важны высокая надежность, точность и инженерный опыт, а также тщательное проектирование с учетом требований к производительности и отказоустойчивости. Насколько критическими оказались для поставщиков и потребителей перемены, произошедшие в прошедшие месяцы на российским рынке?

При проектировании центров обработки данных (ЦОД) необходима глубокая проработка вопросов интеграции элементов, энергопотребления, охлаждения для обеспечения эффективного функционирования. Процессы построения и эксплуатации регулируются строгими нормативами по безопасности и управлению рисками, предполагающими высокие стандарты для предотвращения инцидентов.

Обязательными элементами для эффективного функционирования в случае инцидентов на ЦОД является минимизация времени простоя, внедрение резервирования, разработка планов восстановления для непрерывной работы. Системы подлежат обязательной сертификации и аудиту для подтверждения соответствия.

Аналоги или импортозамещение?

Последние два года рынок инженерных систем ЦОД подвергся сильному стрессу. Произошел массовый уход западных вендоров, чье оборудование составляло основу действующих и строящихся ЦОД. аренда ЦОД в России подорожала на 20–25%. Возникла задача перехода на новые решения в кардинально изменившихся условиях.

Рынок столкнулся со сверхзадачей, которую снова можно сравнить с вызовами авиастроения – перейти на новые компоненты, найти других поставщиков, что приводит к изменению финансовых и логистических условий, требует большого количества дополнительного документооборота.

Несомненно, уход западных компаний создал почву для выхода на российский рынок производителей из стран Азиатско-Тихоокеанского региона, Турции и Израиля. Качество их оборудования не уступает европейским и американским конкурентам. Однако необходимо учитывать, что оборудование для инженерной инфраструктуры ЦОД – это, как правило, не устройства plug and play. Надежность такой системы будет в первую очередь определяться правильным монтажом и профессиональным запуском оборудования. Для примера приведу статистику выхода из строя климатических систем (рис. 1).

Рис. 1. Статистика причин выхода из строя климатических систем

Анализ статистических данных показывает, что доля отказов оборудования, вызванных непрофессиональным монтажом и нарушением требований производителя при установке, составляет 57% – это весьма значительная величина.

Таким образом, представляется целесообразным в первую очередь ориентироваться на компании, уже вставшие на путь импортозамещения и обладающие собственным инженерным потенциалом и налаженным сервисом.
В настоящее время в России таких компаний пока немного, однако они существуют и продолжают развиваться. Я бы отметил такие компании, как NoTherm, C3 Solutions, "ВАЙБОС", "Рефкул", "Парус Электро", "Связь инжиниринг", "Сайбер Электро" и др.

Причины инцидентов в ЦОД и как их избежать

Тут кстати вспомнить афоризм Эдуарда Севруса: "Всякое неприятное событие неожиданно, даже если к нему готовились".

Человеческий фактор играет существенную роль в возникновении инцидентов и проблем с надежностью в центрах обработки данных, являясь одной из основных причин сбоев в их работе. Этот фактор становится особенно критичным в период перемен, поскольку любые изменения требуют от персонала выхода из зоны привычного функционирования и освоения нового оборудования и процедур. Это затрагивает все этапы жизненного цикла ЦОД, от проектирования до эксплуатации. но есть и другие факторы. Среди частых причин простоя ЦОД:

• отказ системы ИБ (25%);
• киберпреступность (22%);
• случайная человеческая ошибка (22%);
• отказ системы кондиционирования (11%);
• погодные условия (10%);
• отказ генератора (6%).

По данным Uptime Institute, 70% сбоев в работе центров обработки данных может быть прямо или косвенно связано с человеческим фактором.

Для сохранения преемственности и надежности ЦОД необходим тщательный подход к выбору нового оборудования и поставщиков, с опорой на российские компании, обладающие инженерным потенциалом и сервисной инфраструктурой.

Понимая факторы, приводящие чаще всего к простоям ЦОД, можно сформулировать несколько моментов, на которые важно обратить внимание на всех этапах построения и эксплуатации систем.

1. На этапе проектирования важно вносить изменения, тщательно проверив ТТХ и документацию нового оборудования. Нередки случаи проектирования инфраструктуры по строительной документации без посещения объекта. Даже небольшие изменения на этапе строительства могут повлиять на проекты.
2. На этапах реализации и эксплуатации критически важна документация и профессиональная локализация интерфейсов во избежание ошибок персонала.
3. Для минимизации влияния человеческого фактора нужно уделить внимание обучению, разработке процедур и ролей, проверкам, аудиту и мониторингу. Отдельно стоит рассмотреть создание цифровых двойников ЦОД.
4. Важно обеспечить надежность систем охлаждения. Это включает такие шаги, как формулирование грамотного ТЗ, проектирование систем с учетом всех факторов, профессиональный монтаж и настройку, регулярное обслуживание.

Управление управлением. "Ключ к преобразованию лежит в понимании"

В настоящее время решения по управлению инфраструктурой центров обработки данных (DCIM) внедряются во все большем количестве ЦОД. ЦОД превращается в крайне динамичную среду, эффективное управление которой требует комплексных систем, охватывающих как ИТ-инфраструктуру, так и инженерные системы.

В ряде крупных ЦОД создаются цифровые двойники, содержащие информацию о физической инфраструктуре, конфигурации, ресурсах и операционной деятельности конкретного ЦОД. Применение цифровых двойников в современных условиях крайне актуально и значительно упрощает переходные процессы. уход ведущих западных вендоров решений DCIM поставил перед службами эксплуатации задачу выбора новых платформ. С учетом требований по импортозамещению ПО новые системы управления должны быть внесены в единый реестр российских программ.

На данный момент на рынке присутствуют отечественные разработчики, такие как Инфосистемы Джет, NetPing, СДИ Софт, Энвижн Груп и др. Среди них я бы выделил компанию "СДИ Софт", так как, помимо DCIM-модуля, она предлагает высокотехнологическое решение для документирования инженерной, ИТ- и телеком-инфраструктуры.

Заключение

Для сохранения преемственности и надежности ЦОД необходим тщательный подход к выбору нового оборудования и поставщиков, с опорой на российские компании, обладающие инженерным потенциалом и сервисной инфраструктурой.

Особое внимание следует уделить минимизации влияния человеческого фактора за счет повышения квалификации персонала, внедрения процедур и систем контроля. Перспективным направлением является создание цифровых двойников ЦОД на базе отечественных решений для управления инфраструктурой. Это позволит оптимизировать процесс адаптации к новым условиям функционирования инженерных систем ЦОД.

Опубликовано в журнале "Системы безопасности" № 4/2023

Все статьи журнала "Системы безопасности"
доступны для скачивания в iMag >>

Фото: ru.freepik.com