Антон Хаймовский, 06/09/23
Рынок СКУД в отношении приятия технических инноваций считается умеренно консервативным. Появление новой технологии вряд ли стремительно перечеркнет устоявшиеся подходы к организации контроля доступа, где стабильность работы является одним из важнейших параметров.
Консервативными можно назвать и многие другие рынки. Банки? Консервативны. Агросектор – тоже. Промышленность – конечно. Ритейл – скорее да, чем нет. Если вы своим продуктом создали "серебряную пулю", то рынок СКУД сразу же перестает быть для вас консервативным, но останется таковым для тех, у кого не получается изобрести универсальное прорывное решение.
Как только вы предлагаете решить проблему клиента по-новому, происходит отторжение, поскольку в любой отрасли работают в первую очередь люди, чьи паттерны поведения и решения собственных задач уже устоялись.
В большинстве случаев барьер неприятия помогает преодолеть лишь аргумент "в 10 раз лучше или в 10 раз дешевле".
В 10 раз лучше или в 10 раз дешевле
Говоря об инновационности, следует определить критерии этого понятия. Пол Грэм, основатель самого знаменитого в мире стартап-акселератора Y-combinator, который выпускает пачками инновационные компании-единороги, в свое время сказал, что любая идея продукта заслуживает внимания в том случае, если он (продукт) решает проблему пользователя либо в 10 раз лучше, либо в 10 раз дешевле.
СКУД в данном случае не исключение. Если решение по контролю доступа позволяет, например, на порядок сократить, по сравнению с другими аналогичными решениями, скорость прохода через точку доступа, то это решение инновационное. Если продукт СКУД, по сравнению с конкурентами, уменьшает на порядок затраты клиента, то этот продукт также инновационный. При этом неважно, достигает такой продукт своей цели (в 10 раз лучше или в 10 раз дешевле) за счет технологических или оптимизационных/управленческих инноваций.
В критериях инновационности я предлагаю исходить из клиентоцентричности и инновационным считать тот продукт, который решает проблему клиента существенно эффективнее, чем его аналоги. Именно такого подхода мы стараемся придерживаться у себя в компании.
Драйверы инноваций
Генератором инновационных идей в СКУД являются разработчики и проектировщики. Однако сама идея еще не есть инновация, и путь от гипотезы продукта до непосредственно продукта не может быть пройден без участия тех, кто этот продукт будет продавать, внедрять, монтировать и использовать.
Грош цена инновации, в которую не верит продавец. Инновация не дойдет до пользователя, если ее не принимает инсталлятор. А инновационный продукт, за который никто не хочет платить, не инновационный продукт. Если брать жизненный цикл принятия технологии, самую важную роль играют конечно же "новаторы" и "ранние последователи". Именно они дают возможность инновационной идее развиваться и стать продуктом: "драйвят" идею, тестируют первые версии продукта, дают обратную связь по улучшению.
На своем опыте могу сказать, что инновационный продукт "выживает", если в новаторах и ранних последователях присутствуют и продавцы, и инсталляторы, и конечные пользователи. Важно отметить, что это необходимое, но не достаточное условие.
Тенденции рынка СКУД в 2023 году
Мы наблюдаем по-прежнему растущий спрос на экосистемы, то есть интегрированные, и лучше бесшовные, системы all-in-one и easy-to-use, поэтому один из важных трендов – это рост количества интеграций СКУД с другими системами, не всегда касающимися безопасности.
В связи с текущей геополитической ситуацией, ростом утечек персональных данных и кибератак на инфраструктуру предприятий, конвергенция ИТ, кибербезопасности и систем контроля доступом также в ближайшем времени будет существенным направлением развития рынка. Растут мобильные решения в СКУД, хотя есть риск, что ключевые вендоры смартфонов примут неожиданные для рынка решения по какому-нибудь блокированию российских пользователей или ограничению доступного функционала. Я надеюсь, что этого не случится.
Облачные решения в СКУД замедлили свой рост в связи, во-первых, с уходом иностранных компаний с российского рынка и демонстрации "ненадежности" облаков – "в любой момент могут отключить" и "свое железо под столом надежней"; и во-вторых, в связи с сжатием сегмента малого и среднего бизнеса как основной целевой аудитории подобных решений.
Постепенно распространяется на рынке технология OSDP и решения, ее использующие.
Опубликовано в журнале "Системы безопасности" № 4/2023
Все статьи журнала "Системы безопасности"
доступны для скачивания в iMag >>
Фото: ru.freepik.com
