Как задачи потребителя влияют на СКУД и почему выгоднее горизонтальная стратегия развития

Сегодня СКУД используется не только в целях безопасности и предотвращения преступлений. Бизнес заинтересован в различных возможностях этих систем, таких, например, как учет рабочего времени, управление зданиями, контроль за соблюдениями требований промышленной безопасности и т.д. Рассказать об этой стороне СКУД мы пригласили экспертов компаний "ААМ Системз", Parsec, PERCo, BIOSMART, НВП "Болид", LUIS+, "СБ Инжиниринг", "Системы контроля доступа" и "Октаграм".

Назовите ключевые различия потребностей заказчиков из различных отраслевых секторов рынка применительно к СКУД (финансовый сектор, промышленный, нефтегазовый, транспортный, энергетический, сырьевой и пр.)?

Алексей Гинце, ААМ Системз

Для банковского сектора характерным является большое количество точек доступа и их высокая концентрация. Обычно это связано с необходимостью защиты значительного количества помещений и высокой степенью локализации точек доступа. В этом случае оптимальным будет использование контроллеров с большим числом поддерживаемых считывателей. Даже если считыватели подключаются по классическому Wiegand, стандартной длины интерфейса (150 м), скорее всего, хватит. Применение OSDP актуально там, где требуется защищенность линии связи (банковский и государственный сектор) и сам объект занимает большую площадь (промышленность, транспорт, энергетика, добывающие предприятия сырьевого сегмента рынка).

Я бы советовал всем переходить на OSDP вне зависимости от отраслевой принадлежности и масштаба заказчика. Для государственных объектов сейчас в максимальной степени актуально применение систем на основе российского программного и аппаратного обеспечения, функционирующих на отечественных операционных системах (ОС).

Алексей Горюнов, Parsec

Действительно, отрасль, в которой работает заказчик, сильно влияет на функциональные требования к СКУД. Существуют отраслевые нормы, которым должна соответствовать применяемая СКУД. Например, для транспорта требуется наличие сертификата согласно постановлению Правительства РФ № 969.

Если говорить о функциональных требованиях, то в банковской сфере распространены специфические алгоритмы доступа в хранилище, где присутствуют логики работы шлюза и правил многофакторной идентификации.
Промышленность диктует потребность в алкотестировании на центральных контрольно-пропускных пунктах (КПП). В химической отрасли появляются требования к доступу с управлением внешним оборудованием (включение систем выравнивания атмосферного давления). В образовании возникают требования к функционалу доступа по правилу "хозяина" аудитории (когда преподаватель внутри аудитории, дверь для всех открыта, когда за ее пределами – дверь закрыта и доступ ограничен). Это малая часть из того, что я могу подчеркнуть…

Игорь Ядрихинский, PERCo

Базовые функции СКУД актуальны во всех отраслевых секторах, но есть ряд специфических особенностей, которые можно выделить применительно к отдельным отраслевым рынкам. Например, в финансовом секторе наиболее распространено использование биометрической идентификации. Помимо этого, одно из частых требований – возможность организации доступа сотрудника к учетной записи внутренней инфраструктуры в зависимости от его местоположения и наоборот, когда доступ в офисные помещения зависит от статуса учетной записи.

В бизнес-центрах необходим функционал учета посетителей. На первый план выходят потребительские свойства: автоматическое изъятие разовых пропусков, удаление неиспользуемых идентификаторов, заказ пропусков и отправление идентификаторов заранее через мессенджер или по электронной почте, автоматическое заполнение учетных данных нового посетителя в соответствии с предустановленными данными (куда направляется, с каким доступом и др.).

Для объектов строительного сектора и добывающей промышленности характерно наличие распределенных площадок. В этом случае важна возможность организации мобильного терминала для регистрации сотрудников и посетителей на удаленных объектах. Кроме того, может требоваться построение распределенной системы. Работа с системой, имеющей веб-интерфейс, также значительно упрощает внедрение и эксплуатацию на удаленных объектах, так как не требует развертывания ПО на отдельных рабочих местах.

Для транспортных и спортивно-развлекательных объектов часто необходим функционал платного доступа, интеграция с билетными системами. В таких случаях СКУД как организует разделение прав доступа сотрудников, так и взаимодействует с системой платного доступа при принятии решения о доступе посетителей.

Для промышленного сектора важен функционал, способный повысить уровень безопасности объекта. На первый план выходят функции, которые строго регламентируют перемещение конкретных лиц внутри периметра (antipassback, комиссионирование, охрана) и организуют дополнительные проверки персонала и посетителей на предмет их состояния и проноса запрещенных предметов (многоуровневая верификация, шлюз, выборочные проверки по заданной логике, интеграции с алкотестерами и другими внешними верифицирующими устройствами, например с весами и металлодетектором).

Что касается идентификации, решение о выборе оптимального способа принимается в зависимости от задач конкретного объекта с учетом стоимости, степени защищенности и удобства применения. Чем выше требования к уровню безопасности (это актуально, например, для финансового и промышленного сектора), тем более распространена биометрия, а также карты с защитой от копирования. На объектах, где необходимо организовать доступ и учет посетителей (бизнес-центры, объекты спортивной инфраструктуры), чаще применяются штрихкоды. В образовательных учреждениях в качестве идентификаторов используются кампусные карты. В офисных зданиях сотрудники могут использовать идентификацию по смартфону. Для одновременного использования нескольких типов идентификаторов на объекте применяются мультиформатные считыватели и контроллеры с поддержкой одновременного подключения считывателей карт и сканера штрихкода. Значительные различия потребностей касаются аспекта выбора оборудования для входных групп. Например, для промышленных предприятий и других объектов с повышенными требованиями к безопасности приоритетными факторами при выборе турникетов являются полное перекрытие зоны прохода и вандалозащищенность. Наиболее популярным решением для таких объектов являются полноростовые турникеты.
Для бизнес-центров, офисов компаний, развлекательных объектов важны высокая пропускная способность, комфорт прохода, дизайнерские характеристики. В этом случае оптимальным выбором станут скоростные проходы.

Егор Голубкин, BIOSMART

Безусловно, требования заказчиков к СКУД зависят от отраслевого сектора на рынке. Так, например, финансовый сектор требует высокой безопасности и конфиденциальности данных, в то время как промышленный сектор более направлен на безопасность материальных ресурсов и исключение случаев мошенничества.

В финансовом секторе может быть актуальным не только СКУД по биометрии, но и подтверждение финансовых операций по биометрии или доступ к информационным системам.

При применении биометрии на предприятии для промышленного сектора важен тот факт, что руки рабочих часто имеют повреждения кожного покрова (порезы, мозоли, ссадины). В этом случае лучше использовать идентификацию по лицу (дополнительно терминал может распознавать наличие на сотрудниках каски, маски, жилета и других средств СИЗ) или по подкожному рисунку вен ладони. Для идентификации офисных сотрудников возможно использовать все виды модальности устройства с идентификацией по венам ладони, отпечатку пальца и лицу. Все биометрические модальности защищают от подлога за счет индивидуальных характеристик.

Для снижения травмоопасности на производстве, в транспортном и других секторах рынка не допускается нахождение сотрудника в состоянии алкогольного опьянения. На проходных можно использовать интегрированные системы: биометрию и алкотестер, интеграцию с видеонаблюдением с возможностью работы в едином окне, где все инструменты и системы объединены в одном месте. Нефтегазовый и энергетический секторы требуют высокого уровня контроля доступа к критически важным объектам инфраструктуры, в то время как сырьевой сектор требует контроля доступа к материальным ресурсам.

Хочется отметить, что каждый сектор имеет свои специфические требования, например в промышленном секторе СКУД можно установить на точки входа и выхода в цеха, что позволит организовать маршруты движения сотрудников в соответствии со стандартами системы ХАССП. В транспортном секторе актуально установить контроль доступа к служебным помещениям, который будет соответствовать требованиям постановления Правительства РФ № 969 "О сертификации технических средств транспортной безопасности".

В целом ключевые различия потребностей заказчиков из разных отраслевых секторов рынка применительно к СКУД связаны с уровнем безопасности, типом применяемых биометрических технологий, интеграцией с другими системами, уровнем контроля доступа и специфическими требованиями каждого сектора.

Павел Соколов, НВП "Болид"

Первое, на что нужно обратить внимание, – это общие отраслевые или ведомственные требования предприятий и ведомств, например подтверждение соответствия требованиям к функциональным свойствам технических средств обеспечения транспортной безопасности для объектов транспортной инфраструктуры (ОТИ) или присутствие оборудования в реестре основных видов продукции (реестр ОВП ПАО "Транснефть"); включение программно-аппаратных средств в реестр ОВП осуществляется на основании заключения по результатам экспертизы технической документации (ТД), инспекции и испытаний по согласованию с ПАО "Транснефть".

Общие технические требования (ОТТ) для объектов ПАО "Транснефть" являются общедоступными и размещены на сайте ООО "НИИ Транснефть". В Министерстве обороны РФ и Федеральной службе исполнения наказаний после подтверждения соответствия выпускается приказа о принятии комплекса на снабжение.

Подобные правила, инструкции есть и у банка России, ПАО "РусГидро", а также у других государственных предприятий, в ведении которых находятся объекты критически важной инфраструктуры.

Андрей Артюшкин, СБ Инжиниринг

В зависимости от вероятности возникновения различных угроз или их снижения, а также появления новых возможностей современных систем потребности рынка безопасности могут изменяться. На сегодняшний день основной потребностью рынка СКУД для перечисленных отраслей я считаю внедрение систем многофакторной идентификации. Для финансового сектора это возможность дополнительной идентификации для доступа к хранилищам-депозитариям и расчетно-кассовым узлам. В промышленности (включая различные сектора) многофакторная идентификация на входных-въездных группах позволяет повысить уровень безопасности, исключить возможность прохода или проезда по чужому пропуску, а при использовании систем алкотестирования как одного из факторов – обеспечить более качественное соблюдение условий охраны труда и безопасности на объекте в целом. Из различий я бы еще отметил требование наличия сертификата транспортной безопасности на оборудование для транспортного сектора и требование применения взрывозащищенного оборудования на опасных объектах для нефтегазового и сырьевых секторов.

Александр Никитенков, Системы контроля доступа

С точки зрения производителя оборудования контроля доступа вряд ли существуют значительные различия в требованиях к функционалу СКУД в зависимости от отраслевой принадлежности заказчика. Современные СКУД российского производства весьма универсальны и могут с успехом использоваться на объектах самого широкого профиля. Единственное, что может различаться в требованиях заказчика, – наличие ведомственных сертификатов или нахождение в корпоративных перечнях принятия на снабжение. Ну и, разумеется, для сегмента госкорпораций и силовых структур – кросс-платформеность: возможность работы как под OS Windows, так и под OS Linux (Astra Linux).

Ярослав Клементьев, Октаграм

Базово все отрасли имеют схожие требования к СКУД:

1. Надежность.
2. Функциональность.
3. Интегрируемость с другими системами.
4. Простота установки, настройки, эксплуатации.
5. Сменяемость функционала при необходимости, без замены железа.
6. Долговечность и неизменность линеек продукции и пр.

Среди перечисленных отраслевых секторов трудно выделить значимые различия, такие, например, как между ними и ритейловыми сетями. Был бы уместен анализ потребностей каждой отрасли, но это тема отдельной большой статьи, а не текущего опроса.

Горизонтальные и вертикальные рынки: какая стратегия развития бизнеса в сегменте СКУД эффективнее в настоящее время? В чем достоинства и недостатки этих стратегий в текущей ситуации?

Алексей Гинце, ААМ Системз

Думаю, что обе стратегии имеют право на существование, однако более устойчивой мне представляется ориентация на горизонтальные рынки.
Производство универсального контроллера для СКУД, который может использоваться на самых разных объектах вне зависимости от их отраслевой принадлежности и размера, представляется более перспективным, чем выпуск узкоспециализированного изделия, ориентированного на отдельную отрасль и масштаб заказчика. В то же время уровень конкуренции на специализированном рынке, скорее всего, существенно ниже, а профит выше. Пример: контроллер СКУД для гостиниц со считывателем и замком в одном корпусе и аналогичный по мощности универсальный контроллер. Первый является нишевым продуктом, но в момент активизации гостиничного бизнеса может оказаться коммерчески успешным. При этом значительное количество конкурентов у второго (универсального) контроллера может серьезно снизить прибыльность бизнеса.

Алексей Горюнов, Parsec

По моему мнению, ориентирование на широкий рынок сегодня дает больше возможностей роста. Широкий спектр разноуровневых требований, конкурентная среда и возможности диверсификации бизнеса в горизонтальном рынке выше.

В вертикальном рынке возможности продукта ограничены ввиду узкоспециализированных требований, что не позволит вендору быстро переориентироваться в кризисных ситуациях отрасли и может значительно сократить срок жизни компании или продукта.

Игорь Ядрихинский, PERCo

Горизонтальная стратегия эффективна для увеличения объема продаж за счет охвата различных отраслевых секторов. Она позволяет адаптировать продукты под потребности широкого круга заказчиков.

Вертикальная стратегия позволяет вендору занять лидирующую позицию в конкретной нише, предлагая продукты и решения, адаптированные под специфические потребности одной отрасли. Эта стратегия более рискованна в условиях рыночных изменений и ограничивает возможности диверсификации.
В сегменте СКУД наиболее перспективной представляется горизонтальная стратегия, так как основные потребительские свойства продукта способны решать задачи клиентов из разных отраслевых секторов. При этом современные технологии, такие как, например, использование API, обеспечивают широкие возможности интеграции и адаптацию функционала СКУД под нужды заказчика. Важно также учитывать, что клиентоориентированные производители СКУД изучают современные потребности клиентов на различных рынках и своевременно совершенствуют функционал.

Павел Соколов, НВП "Болид"

Сегодня бизнесу в сегменте СКУД, как и в других сегментах радиоэлектронной промышленности и ИТ-технологиях, приходится быстро адаптироваться к нарастающему и прогрессирующему так называемому санкционному давлению. Отказ иностранных вендоров от поставок оборудования и запрет распространения импортного программного обеспечения фактически привел к тому, что сильными игроками в сегменте СКУД остались только отечественные производители.

Очень важно, чтобы производство оборудования и программного обеспечения было сосредоточено в руках одной компании. Только таким образом компания может быстро адаптироваться к изменению элементной базы или другим ограничениям, связанным с действиями недружественных стран.

Отмечу, что для своевременной реакции бизнеса на указанные факторы требуется хорошая инженерная школа и кадровый потенциал. В связи с этим можно констатировать то, что компании с развитыми компетенциями в разработке и производстве оборудования и программного обеспечения менее подвержены влиянию внешних факторов, следовательно, наиболее устойчива такая бизнес-модель.

Андрей Артюшкин, СБ Инжиниринг

За последние несколько лет наблюдается тенденция расширения функционала СКУД. Это связано как с новыми возможностями идентификации (биометрия, QR-коды, мобильная идентификация через NFC и BLE), так и с возможностью интеграции с различными системами, такими как системы хранения ключей и корреспонденции, системы доступа к серверным шкафам, системы регистрации посетителей и др.

Но в основном новый функционал расширяет возможности уже существующих СКУД. Что касается новых проектов, то, безусловно, новые, дополнительные, возможности СКУД позволяют ей стать тем главным фактором в принятии решения при создании новых систем. В каждой стратегии развития есть как свои достоинства, так и недостатки, связанные со сроками принятия решения и перспективами развития. Мы продолжаем работать со многими нашими заказчиками более 15 лет и в то же время стараемся развивать и реализовывать новые проекты.

Александр Никитенков, Системы контроля доступа

Многолетняя практика показала успешное развитие производства конкретных торговых марок СКУД именно на горизонтальном рынке. Это связано с длительным периодом использования установленного на объектах оборудования систем контроля и управления доступом.

После быстрого роста вертикальные рынки очень быстро насыщаются, и происходит снижение продаж оборудования. Сегмент технического обслуживания установленных систем растет, однако оно только в малой степени осуществляется непосредственно вендорами, в гораздо большей степени – системными интеграторами и монтажными организациями, которые, к сожалению, могут быть никак не связаны с производителями даже в части прохождения обучения основам техобслуживания конкретной марки СКУД.

Ярослав Клементьев, Октаграм

Горизонтальный рынок выглядит более привлекательным в условиях меняющегося бизнес-ландшафта, когда мы не знаем, какая отрасль заказчика завтра будет развиваться успешнее.

Есть особенности компаний-производителей, которые ограничивают их возможности на этом рынке. Тем не менее большинство компаний отрасли работают с горизонтальным рынком. Тут, очевидно, как в рыбной ловле: чем больше сеть, тем разнообразнее и больше улов.

Примером вертикального подхода могут служить ряд компаний, производящих в основном один-два типа компонентов для СКУД. Наверное, им придется в ближайшее время двигаться в сторону расширения ассортимента.

Другой вариант ухода в вертикальные рынки имеется у компаний, производящих управляющее оборудование для СКУД. Если у них имеются универсальные платформы, то создание нового программного обеспечения позволит создавать все больше "вертикальных" продуктов.

Как влияет масштаб объекта потребителя на требования к СКУД в части аппаратного и программного обеспечения?

Алексей Гинце, ААМ Системз

Влияет очень сильно. Требования к СКУД для офиса из 2–3 комнат и для СКУД крупной компании с филиалами в разных городах радикально различаются как в части железа, так и в части софта. Для малых систем у потребителя ключевым является цена, для крупных – мощность, функциональность, надежность, защищенность, гибкость и, как говорится, добавьте по вкусу.

Алексей Горюнов, Parsec

Стоит отметить два разных понятия масштаба объекта или проекта, которые определяются:

• по размеру площадей и территориальной распределенности;
• по количеству и концентрации точек прохода.

В первом случае у потребителя возникают требования к расстоянию линий связи, топологии информационной сети и возможностям работы в них оборудования и ПО СКУД. Важным моментом является возможность удаленного управления системой или получения автоматического сбора данных из нее.

Во втором случае важным для заказчика является то, чтобы СКУД была максимально простой с точки зрения топологии и архитектуры и была способна выдерживать требуемые количественные нагрузки.

По нашему опыту, чаще встречается гибрид вышеперечисленных условий.

Игорь Ядрихинский, PERCo

При построении системы контроля доступа на небольших объектах эффективным решением является применение клиент-серверной архитектуры с единой базой управления данными.

Для крупных территориально распределенных объектов более оптимальна архитектура СКУД с распределенными серверами. В этом случае система разбивается на сегменты, где каждый сегмент – это локальный сервер, который синхронизируется с другими в режиме реального времени. Таким образом, нагрузка распределяется равномерно и не зависит от удаленности сервера.

Для крупных объектов характерно построение комплексной системы безопасности, включающей в себя не только СКУД, но и системы видеонаблюдения, охранно-пожарной сигнализации, управления парковками. В этом случае распределенная архитектура позволяет обеспечить быстродействие и отказоустойчивость системы.

Павел Соколов, НВП "Болид"

Размер, естественно, имеет значение. Ответ на этот вопрос находится на поверхности. Прежде всего, это количество пользователей в системе.
Далее – возможность масштабирования на локальные или распределенные объекты. При этом нужно обратить внимание на существующие или доступные каналы передачи информации, локальные сети предприятия, наличие доступа на объектах к сетям Ethernet. Что касается программного обеспечения, то разработчики в большинстве случаев не разделяют ПО для больших и малых объектов, так как это, по сути, обработка информации из базы данных, с которой работает СКУД. Какая информация в нее собирается и в каком виде она выводится и обрабатывается – это и есть ПО для СКУД.

Владислав Лямкин, LUIS+

Количество оборудования в зависимости от площади объекта увеличивается, а из-за этого нагрузка возрастает и на программное обеспечение. На СКУД в первую очередь влияют требования заказчика, а не площадь объекта. Бывают проекты, в рамках которых заказчик на двух дверях хочет сделать очень сложную систему со всеми возможными функциями, включая биометрию, а бывает, что на большом объекте ставят "коробочное" решение и считают, что этого достаточно.

Андрей Артюшкин, СБ Инжиниринг

Чем масштабнее объект, тем больше будет пользователей системы, больше точек прохода, и сам проект может получиться более интересным по своим возможностям. Что касается аппаратной части, то появляется возможность использовать более серьезные контроллеры, различные считыватели с различными режимами идентификации и, соответственно, возникнет больше вариантов разработки различных алгоритмов и режимов прохода. При масштабных проектах также возникает больше требований к возможностям программного обеспечения, сетевой безопасности, возможностям работы на виртуальных серверах и различных операционных системах с различными базами данных. Все это ведет к более длительным проработке технических решений и согласованию бюджета.

Александр Никитенков, Системы контроля доступа

Основные требования крупных заказчиков к функционалу СКУД на распределенных объектах – устойчивая работа в корпоративных компьютерных сетях и использование PostgreSQL для системной БД СКУД.

Ярослав Клементьев, Октаграм

Из-за разного масштаба объектов производители вынуждены использовать несколько линеек контроллеров, а порой – несколько серий оборудования: для малых объектов, для больших и сложных. Несколько участников рынка используют одинаковый тип для всех объектов. Ищите идеальное решение – простой контроллер со свойствами компьютера. Такой контроллер не имеет ограничений компьютера в надежности и стоимости. Не только масштаб, но и степень интеграции отдельных частей объекта влияют на выбор системы. Например, сеть небольших офисов хоть и является достаточно крупным объектом по объему, но предъявляет иные требования, чем, скажем, крупный офис с наличием большого количества различных уровней допуска персонала и степенью защиты помещений.

Следует обратить внимание на компании, которые поддерживают широкий спектр решений, не раздувая при этом номенклатуру аппаратного и программного обеспечения. Они выиграют соревнование у конкурентов по как минимум двум показателям: удовлетворению запросов заказчиков и производственной деятельности. Очевидно, это возможно потому, что меньшую номенклатуру легче и быстрее выпускать и заказчики, включая монтажные организации, охотнее работают с небольшой номенклатурой.

В программном обеспечении, как известно, есть другое противоречие: никто не хочет переплачивать за "мощность" ПО или разбираться с отдельно продающимися модулями. Но если ПО доступное по цене или бесплатное, то, как правило, в нем не хватает функционала для удовлетворения всех требований заказчика.

Тут уже поле деятельности для маркетинга, и у нас есть примеры молодых инновационных компаний, которые успешно выдают заказчику доступное за действительное.

Интеграция в СКУД: что просят заказчики в части взаимодействия с другими системами безопасности и с системами другого назначения?
Какие варианты интеграции актуальны сегодня?

Алексей Гинце, ААМ Системз

На первом месте интеграция с другими подсистемами безопасности (CCTV, ОПС, охрана периметра и пр.). Далее все зависит от уровня цифровизации бизнес-процессов конкретного заказчика. Самое распространенное – это интеграция с системами учета рабочего времени и бухгалтерскими системами. В последнее время банки и офисы активно интересуются системами регистрации посетителей, вместе с государственными объектами они также обращают внимание на системы хранения и выдачи вещей/корреспонденции, которые интегрируются в СКУД. На промышленных предприятиях распространена интеграция с системами дистанционной регистрации автотранспорта. На горнодобывающих предприятиях СКУД часто взаимодействует с системами алкотестирования, цифровыми медкабинетами, подсистемами охраны труда и позиционирования людей в шахте.

Алексей Горюнов, Parsec

В этом вопросе многое зависит от того, с кем конкретно от заказчика прорабатывается вопрос о взаимодействии с другими подсистемами безопасности. Например, руководители служб безопасности часто хотят, чтобы сама СКУД интегрировала в себя подсистемы ОПС, видеонаблюдения, периметральную охрану, являясь ядром для мониторинга состояния всей интегрированной системы безопасности.

Руководство ИТ-отделов, наоборот, часто запрашивает возможность интеграции самой СКУД во внутренние информационные системы объекта (медицинские системы учета пациентов, системы управления кадрами и т.д.). Каждый клиент уникален, поэтому СКУД должна иметь возможность легко интегрироваться внутрь ИТ-инфраструктуры любых современных объектов.

Игорь Ядрихинский, PERCo

Основные типы интеграции – интеграция СКУД с системами видеонаблюдения, охранно-пожарной сигнализацией, 1С. Актуальны интеграции с терминалами распознавания лиц и автомобильных номеров различных производителей. Еще один популярный запрос – возможность настройки отправки уведомлений разными способами, например с помощью Telegram, e-mail, СМС. Удобная опция – возможность входа в учетную запись СКУД через систему управления доступом, например Keycloack.

На производственных предприятиях актуальна интеграция с внешними верифицирующими устройствами: алкотестерами, пирометрами и металлодетекторами. Крупным компаниям часто необходима интеграция СКУД с системами управления предприятием, например SAP.

Для спортивно-развлекательных и транспортных объектов актуальна интеграция системы контроля доступа с билетными системами.

Для бизнес-центров может быть актуальна интеграция с системами учета посетителей.

Егор Голубкин, BIOSMART

Внедрение комплексной системы контроля доступа может оказаться непростой задачей. Однако организациям бывает достаточно интегрировать конкретные точки биометрии, например в зонах, где требуется повышенный уровень безопасности, или в зонах, где хранятся конфиденциальные данные. Кроме того, предприятия могут интегрировать биометрические решения со своими существующими системами на уровне программного обеспечения с помощью API, например HR-системы, 1С и др. Такой подход позволяет более гибко и масштабируемо внедрять биометрическую безопасность, адаптированную к конкретным потребностям и инфраструктуре организации.

На сегодняшний день актуальным вопросом является соблюдение законодательства при использовании систем распознавания по лицу и голосу согласно 572-ФЗ "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных". Для того чтобы работать в новых условиях законодательства, необходимо, чтобы СКУД и терминалы распознавания лиц были интегрированы с одной из КБС или ЕБС. Идентификация по другим модальностям (по венам ладони, отпечаткам пальцев) не попадает на текущий момент под действие данного закона.

Павел Соколов, НВП "Болид"

С развитием CRM-систем и BI-аналитики, которые стали доступны для малого и среднего бизнеса, становится очевидным, что заказчики успешно встраивают СКУД в свои бизнес-процессы. Предоставление доступа, учет клиентов, посетителей, оплата по факту прохода, контроль маршрутов – это лишь малая часть возможностей и примеров применения. Наличие открытых модулей API для работы с базой СКУД и получение из нее любых событий предоставляет практически безграничные возможности для интерпретации и обработки этих данных для аналитики и управлением бизнесом.

Владислав Лямкин, LUIS+

Интеграций в СКУД много. Под интеграцией все понимают разные вещи. Бывает, что требуется просто передать сигнал в другую систему, а бывает, что одна система собирает информацию от подсистем и запускает различные алгоритмы, заранее прописанные в системе.

Чаще всего встречаются интеграции с видеонаблюдением и охранно-пожарной сигнализацией. В ГОСТе прописано: если система улавливает дым или огонь, то автоматически должны открыться двери для быстрой эвакуации людей.

Андрей Артюшкин, СБ Инжиниринг

Уже достаточно давно существуют стандартные решения по интеграции в СКУД различных систем безопасности. Это интеграции с системами охранно-пожарной и охранно-тревожной сигнализаций, с системой охраны периметра, системой охранного и технологического телевидения. Все эти решения до сих пор являются актуальными, так как позволяют отрабатывать различные алгоритмы взаимодействия при возникновении угроз, а также отработку и разбор различных инцидентов.

Что касается систем другого назначения (Active Directory, различные бухгалтерские платформы, системы управления персоналом), то при их интеграции требования заказчика направлены на удобство администрирования данных при работе с существующей СКУД и их синхронизацию с данными системами.

Александр Никитенков, Системы контроля доступа

Современные СКУД обязаны на программном уровне штатно иметь встроенные механизмы взаимодействия с системами видеонаблюдения и охранно-пожарной сигнализации наиболее популярных торговых марок. Для взаимодействия с системами корпоративного учета, ввиду их многообразия, обязательно наличие развитого API или иных инструментов интеграции. Тут необходимо отметить, что заказчик, осуществляющий работы по интеграции с внешними системами самостоятельно, не вправе требовать бесплатной технической поддержки API СКУД – оптимальным является привлечение разработчиков вендора на договорной основе.

Ярослав Клементьев, Октаграм

Запросы об интеграции можно разделить на рабочие и желательные.
К рабочим относятся стыковка:

• с оборудованием/системами идентификации пользователя (человек и транспортное средство);
• с пожарной и/или охранной сигнализацией;
• с периферийным оборудованием.

К желательным относятся стыковка с системами:

• видеонаблюдения;
• управления инженерным оборудованием здания;
• учета и управления персоналом;
• управления отелем, фитнесом и т.п.;
• управления сервисами для жильцов.

Рабочие интеграции происходят на уровне железа (вплоть до предоставления заказчику специальных модулей-драйверов) и с использованием существующих в ПО методов (сценарии, реакции, скрипты).

Желательные интеграции происходят, как правило, с использованием API и облачных технологий.

Какие возможности СКУД являются определяющими для коммерческих компаний в настоящее время при выборе новой и при расширении имеющейся системы доступа?

Алексей Гинце, ААМ Системз

Сейчас определяющим для всех компаний (не только для коммерческих) являются вопросы надежности (устойчивости) поставщика, доступности в России подходящего оборудования и управляющего ПО для него, а также стабильности техподдержки всей системы. Если сказать короче, то чем больше структурных элементов системы имеет отечественные корни (если производитель железа и разработчик ПО отечественные), тем больше гарантий, что вы не останетесь "у разбитого корыта".

Множество крупных и серьезных заказчиков в настоящее время решают, что делать, поскольку прекращена поддержка их систем, а расширение невозможно. Это сейчас актуально как для старых, так и для вновь устанавливаемых систем.

Алексей Горюнов, Parsec

Коммерческий рынок умеет считать деньги и всячески пытается оптимизировать собственные затраты на систему. Верхнеуровневым требованием является степень гибкости рассматриваемой СКУД и вендора в целом.

Самыми важными возможностями СКУД являются:

• высокий уровень сервиса и индивидуальный подход;
• универсальность применимости аппаратной части в разных конфигурациях доступа;
• развитость интеграционных механизмов;
• дружелюбность интерфейса и современность технологий в софте.

У государственных компаний ситуация чуть проще, плюс накладывается важнейшее требование наличия в реестре отечественного ПО (ПО должно работать на отечественной ОС), оборудования – в реестре Минпромторга.

Игорь Ядрихинский, PERCo

Сегодня СКУД представляют собой многофункциональные системы, решающие широкий спектр задач, поэтому, несмотря на схожесть общих требований к системе, запросы конкретного заказчика могут содержать набор узкопрофильных функций. Например, на итоговый выбор системы может влиять возможность построения конкретного отчета, интеграции или типа реакции на событие.

Заказчики чаще отдают предпочтение комплексным СКУД, которые обеспечивают различные сценарии организации доступа и учета рабочего времени и обладают широким набором интеграционных возможностей, предоставляют API для реализации специфических задач.

Важным фактором выбора является удобство использования системы. Сегодня заказчики все чаще обращают внимание на системы с веб-интерфейсом, которые значительно легче внедрять, обслуживать и масштабировать, чем консольно-серверные системы, требующие больших затрат. Важна также возможность создания персонализированных визуальных настроек интерфейса. Для крупных объектов значима организация распределенной структуры СКУД.

Гарантия, имидж вендора и качество технической поддержки играют важную роль при выборе системы безопасности. Немаловажное значение имеет и сеть сертифицированных интеграторов, обеспечивающих поддержку клиента на месте. Возможность прохождения персоналом офлайн- или онлайн-обучения на базе учебного центра производителя также является фактором выбора.

Павел Соколов, НВП "Болид"

Зачастую важным является интеграция с охранными системами, системами видеонаблюдения, желательно на одной платформе (так называемые интегрированные системы безопасности, ИСБ), кадровыми системами управления персоналом и наличие API. Так как главной задачей СКУД принято считать ограничение и/или контроль доступа людей или транспорта на территорию объекта, первостепенными считаются интеграции с охранной, пожарной сигнализацией и системами видеонаблюдения. а для уверенности в том, что купленная сегодня система завтра "не превратится в тыкву", потребители делают выбор в пользу проверенных отечественных производителей.

Владислав Лямкин, LUIS+

Конкретных выделить не получится, все зависит от требований заказчика. Кому-то нужно распознавание лиц, кому-то – использование банковских карт в качестве пропуска или большое количество точек доступа и распределенная система по городам. В отличие от строго регламентированной сферы пожарной безопасности контроль и управление доступом оставляет большое пространство для творчества и ограничивается лишь желаниями заказчика и реальными особенностями самого объекта.

Андрей Артюшкин, СБ Инжиниринг

Все зависит от задач компании, которые она планирует решить с помощью СКУД, дальнейших планов потребителя по развитию этой системы и возможности интеграции ее с другими системами. Если говорить о наиболее перспективных возможностях, то это биометрия. Ее можно использовать не только в классических СКУД, но и в системах, которые с ней интегрированы. Сегодня мы ограничены действием 572-ФЗ, в будущем я надеюсь на какие-то поправки, которые позволят в полной мере реализовать преимущества биометрии.

Что касается расширения возможностей существующих СКУД, то во многом их уже определил разработчик и производитель системы. Поэтому именно выбор СКУД на начальном этапе так важен для дальнейшего успешного развития системы в целом.

Александр Никитенков, Системы контроля доступа

Для модернизации СКУД, успешно работающих на объектах заказчика 15 и более лет, требуется возможность переноса в "новую" базу данных как минимум личных данных пользователя и идентификаторов пользователя (номеров карт пользователя). То есть критически необходимо перенести те данные, которые требуют большого объема операторского ввода.

Для новых СКУД заказчик прежде всего рассматривает более низкую стоимость, пусть ив ущерб потребительским характеристикам и функциональности.

Ярослав Клементьев, Октаграм

Гибкость СКУД в функциях и стоимости всегда приветствуется потребителем. Сложность выбора необходимого набора оборудования и модулей ПО не приветствуется. Но в целом, прислушиваясь к мнению инсталлятора, клиент берет хорошо знакомые бренды, не особо вникая в их инновационные особенности. При расширении имеющейся системы доступа добавляют такое же оборудование и расширяют ПО.

Маркетинг на фоне реального отсутствия сообщества специалистов успешно решает большинство вопросов. Например, клиент может поставить вместо настоящего "лифтового" контроллера обычный "дверной" и будет счастлив, пока не обнаружит, что "дверной" не позволяет разделить доступы на разные этажи и расставить приоритеты вызова. Другой пример "правильной" работы инсталляторов с заказчиком – использование вместо турникетного контроллера двух дверных.

Опубликовано в журнале "Системы безопасности" № 3/2024

Все статьи журнала "Системы безопасности"
доступны для скачивания в iMag >>

Изображение от rawpixel.com на Freepik