Системы сбора и обработки информации для повышения эффективности и оптимизации бизнес-процессов

Иван Тушко, 25/07/23

Информация – это золото современной эпохи! Недаром говорят: владеешь информацией – управляешь миром. А это значит, что и ее защита крайне важна. В этой статье рассмотрим технические системы сбора и обработки информации, особенно те, которые установлены и работают на транспорте. Ведь транспорт – это системообразующий элемент экономики всех городов и стран.

Системы сбора и обработки информации (ССОИ) должны не просто исправно работать, но и отвечать требованиям к функциональным свойствам технических средств обеспечения транспортной безопасности и Правил обязательной сертификации технических средств обеспечения транспортной безопасности, установленным постановлением Правительства РФ № 969 от 26.09.2016 г.
На особенностях этого направления и важности практикоприменения мы остановимся поподробнее, уделив внимание не только процессу сертификации, но и основным видам функционирующих систем.

Зачем нужна ССОИ?

Система сбора и обработки информации предназначена для интеграции систем инженерно-технических средств охраны (ИТСО) в единый комплекс с целью повышения эффективности их использования и комплексного предоставления информации о работе систем ИТСО оперативному дежурному, ответственным должностным лицам и руководству. Особенно важно применение ССОИ на территориально разнесенных объектах, имеющих несколько зданий или филиалов. В этом случае ССОИ позволяет создать в организации единое информационное пространство безопасности, что в любой момент времени дает возможность иметь актуальную информацию о состоянии систем безопасности объекта и оперативно реагировать на происходящие в системе события.

Системы сбора и обработки информации устанавливают с целью:

информирования о нештатных ситуациях, тревогах, а также штатной работе систем ИТСО;
информирования об изменениях (плановых и внезапных) режимов работы систем ИТСО;
регистрации данных о работе и функциональности систем ИТСО;
фиксации и записи данных о работе системы ССОИ в созданных электронных архивах хранения информации;
организации автоматизированного контроля работы систем ИТСО, проведения сверок и информирования ответственных лиц о наличии расхождений в показаниях.

Современные системы сбора и обработки информации позволяют организовывать сбор и обработку информации и данных, получаемых с различных подсистем. Стандартная ССОИ обеспечивает:

сбор, хранение и обработку данных с СПС (систем пожарной сигнализации);
сбор, хранение и обработку данных с СОТС (систем охранно-тревожной организации);
функционирование подсистемы бюро пропусков, контроля прохода посетителей и сотрудников;
контроль за аварийными выходами, управление электронными сейфами ключей, системой контроля и управления доступом (СКУД);
функционирование подсистемы автоматического телефонного оповещения персонала и руководства;
сбор и обработку информации, получаемой с системы охраны и наблюдения.

ССОИ оперативно получает и обрабатывает информацию о состоянии средств ИТСО и, соответственно, может быстро реагировать на регистрируемые системой события. Если обеспечено внешнее управление, то осуществляется преобразование цифровых команд ССОИ с помощью контроллеров. Система сбора и обработки информации позволяет полностью или частично управлять функциями средств ИТСО.

Довольно часто вместе с ССОИ используют другие эффективные системы, например системы контроля доступа, охранное телевизионное наблюдение. В единую систему можно интегрировать несколько подсистем обеспечения безопасности (необходимо объединять не только цифровые устройства, но и аналоговое оборудование). Для сбора и хранения данных, управления отдельными функциями ИТСО можно использовать различные методы подключения передачи данных и интерфейсов. ССОИ считывает информацию о работе систем ИТСО, записывает и обрабатывает ее, далее передавая на рабочие места ССОИ.

Состав системы сбора и обработки информации

Типовая система сбора и обработки информации строится на базе локальной вычислительной сети (ЛВС) и включает в себя следующее оборудование:

серверные блоки для получения и обработки в реальном времени информации о работе систем ИТСО;
серверные блоки для управления оборудованием ССОИ, обработки информации от различных систем, выявления типовых (штатных и нештатных) ситуаций, выработки реакции системы на возникновение типовых ситуаций;
серверные блоки для хранения архивной информации о событиях систем ИТСО (оперативный и долговременный архивы);
автоматизированное рабочее место (АРМ) администратора для контроля работоспособности, настройки и конфигурирования ССОИ;
АРМ операторов для просмотра информации ССОИ в реальном режиме времени и в архивах, оперативного управления системой;
источники бесперебойного питания для обеспечения непрерывной работы системы;
серверные блоки диагностики оборудования ССОИ;
сетевое оборудование;
кабельные и беспроводные линии связи.

Пункт управления безопасностью

Ключевые функции ССОИ

ССОИ обеспечивает выполнение следующих функций:

1. Интеграция систем ИТСО объекта в единый комплекс.

1.1. Получение информации от следующих систем ИТСО:

системы охранно-тревожной сигнализации;
системы пожарной сигнализации;
системы контроля и управления доступом;
системы видеонаблюдения.

1.2. Протоколирование (запись и хранение) информации, поступающей от систем ИТСО объекта в течение требуемого времени.

1.3. Анализ информации, поступающей от систем ИТСО.

1.4. Выработка реакции системы безопасности в соответствии с заданными сценариями.

1.5. Централизованное управление исполнительными устройствами СКУД (настройка полномочий доступа пользователей в помещения и к ключам по картам СКУД, блокирование локальных зон внутри объекта при поступлении сигнала тревоги, разблокирование отдельных точек доступа, разблокирование путей эвакуации при пожаре и т.д.).

1.6. Передача в систему видеонаблюдения управляющих воздействий для настройки работы оборудования, записи видеоинформации.

1.7. Круглосуточный, непрерывный и автоматический контроль систем ИТСО, источников бесперебойного питания с отображением информации на мониторах автоматизированных рабочих мест системы:

анализ и контроль правильности текущих режимов и настроек систем ИТСО и выдача извещений (сигналов) при выявлении ошибочных и/или неоптимальных режимов и/или настроек;
анализ и контроль реакций систем ИТСО в штатных ситуациях и при происшествиях;
расчет показателей надежности и качества технической эксплуатации ИТСО;
сравнительный анализ по выбранным параметрам (календарным периодам, техническим средствам, ситуациям, показателям и т.д.).

1.8. Анализ текущего состояния технических средств систем ИТСО, источников бесперебойного питания с отображением информации на мониторах АРМ системы.

1.9. Отображение рекомендаций по действиям дежурной службы охраны.

1.10. Обеспечение наглядного графического интерфейса пользователя для отображения ситуационной обстановки на графических планах и необходимой информации о штатных и тревожных событиях на мониторах АРМ с указанием места, даты, времени и характера событий.

1.11. Звуковое (в том числе голосовое) сопровождение при отображении критических состояний контролируемых объектов.

1.12. Интеграция систем безопасности территориально распределенных объектов в единый комплекс.

2. Администрирование и управление системой.

2.1. Настройка всех параметров системы с АРМ администратора.

2.2. Дистанционное управление режимами работы и настройками оборудования ССОИ.

2.3. Простота конфигурирования системы – изменение алгоритмов работы и параметров конфигурации системы без остановки действующей системы.

2.4. Внесение изменений, модернизация, замена версий программного обеспечения без изменения настроенных алгоритмов работы системы.

2.5. Разграничение доступа пользователей (операторов и администраторов) системы к функциям ССОИ. Управление полномочиями пользователей ССОИ.

2.6. Протоколирование действий операторов и администраторов ССОИ во время работы.

2.7. Контроль присутствия операторов и администраторов ССОИ на рабочем месте (периодическое подтверждение с вводом пароля).

2.8. Документирование (протоколирование) всей поступающей информации с указанием места происшедшего события, его характера, времени и даты.

2.9. Запись в архив информации обо всех собственных событиях ССОИ.

2.10. Просмотр архивной информации, управление отображением информации с помощью системы фильтров.

2.11. Подготовка и печать отчетов по различным параметрам.

2.12. Применение унифицированных шаблонов для подготовки и просмотра отчетов.

2.13. Экспорт отчетов в офисные приложения (Word, Excel).

3. Обеспечение надежности и бесперебойности работы ССОИ.

3.1. Автоматический текущий контроль функционирования программного обеспечения ССОИ.

3.2. Мониторинг работоспособности оборудования ССОИ.

3.3. Автоматическое резервное копирование баз данных и текущих установок.

3.4. Защита собственных ресурсов ССОИ и технических средств при попытках несанкционированного доступа к ним.

3.5. Синхронизация внутренних часов АРМ и серверного оборудования системы по часам одного (центрального) сервера.

3.6. Синхронизация часов центрального сервера с эталонными сигналами времени, транслируемыми со спутников (GPS).

3.7. Резервирование критичных участков системы с возможностью автоматического восстановления информации в случае сбоев.

3.8. Обеспечение бесперебойного электропитания оборудования системы. Реализация функции дистанционного отключения оборудования в аппаратных стойках.

3.9. Контроль параметров окружающей среды, температуры, влажности и т.д. Отображение на АРМ системы информации о нештатных ситуациях.

Требования к функциональным свойствам ССОИ

К техническим системам сбора и обработки информации на транспорте предъявляются следующие требования:

выполнение запросов на сбор, обработку и получение информации в соответствии с полномочиями, задаваемыми в процессе администрирования прав пользователей, инициировавших запросы;
срок хранения собранной информации – не менее 30 суток;
скорость получения информации – не более 15 секунд в расчете на одни сутки запрашиваемого диапазона времени;
скорость получения информации – не более 60 секунд в расчете на 30 суток запрашиваемого диапазона времени;
количество одновременно обрабатываемых запросов на получение информации – не менее 30.

Технические системы сбора и обработки информации должны обеспечить:

взаимодействие с системой сбора результатов технического мониторинга и контроля при получении и передаче информации в указанную систему по локальной сети Ethernet с использованием стека протоколов семейства TCP/IP;
обмен информацией с системой сбора результатов технического мониторинга и контроля с использованием унифицированных протокола передачи данных и формата метаданных, разработанного на основе XML.

Сертификация систем сбора и обработки информации

Порядок проведения обязательной сертификации технических средств обеспечения транспортной безопасности, в том числе систем сбора и обработки информации, содержится в Правилах обязательной сертификации технических средств обеспечения транспортной безопасности, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 969 от 26.09.2016 г. В них же описаны и процедуры, связанные с проведением обязательной сертификации технических средств обеспечения транспортной безопасности.

Приказом № 222 от 13.07.2017 г. Министерство транспорта Российской Федерации наделило полномочиями органа по сертификации технических средств обеспечения транспортной безопасности Федеральное государственное унитарное предприятие "ЗащитаИнфоТранс Министерства транспорта Российской Федерации" и утвердило форму сертификата соответствия технических средств обеспечения транспортной безопасности требованиям к функциональным свойствам технических систем сбора и обработки информации.

В соответствии с порядком организации и проведения обязательной сертификации решение ФГУП "ЗащитаИнфоТранс" о рассмотрении условий и заключении договора на проведение работ по обязательной сертификации систем сбора и обработки информации, установленных на объекте, может быть принято после рассмотрения заявки на проведение сертификации, оформленной в соответствии с п. 11–14 Правил обязательной сертификации технических средств обеспечения транспортной безопасности.

Обязательной сертификации подлежит организационно-техническая совокупность аппаратно-программных средств, используемая по единому плану и замыслу и предназначенная для сбора, обработки, регистрации и представления полномочным государственным органам информации от технических средств обеспечения транспортной безопасности, а также для дистанционного управления и контроля работоспособности этих средств и используемых ими каналов связи, эксплуатируемая либо планируемая к установке на этапе проектирования объекта транспортной инфраструктуры в целях выполнения требований.

Портал ФГУП "ЗащитаИнфоТранс"

Решающий фактор в обеспечении безопасности

Современные системы передачи данных постоянно совершенствуются, и на смену привычной схеме "обнаружение тревоги – дежурный режим" приходят более современные высокотехнологичные методы, превращающие ССОИ в мощный программно-аппаратный комплекс.

Применение технических инноваций позволяет значительно уменьшить число ложных срабатываний охранных заграждений и сделать систему еще более "чуткой". Этому же способствует увеличение информативности сигнала, исходящего от датчиков, и применение специальной выделенной линии для передачи информации.

Передовые тенденции развития ССОИ направлены на упрощение и облегчение их эксплуатации. С этой целью проводятся научные исследования и технические испытания, направленные на:

облегчение дистанционной настройки параметров работы извещателей;
обеспечение более точной системной программной регулировки помех;
изыскание новых методов дистанционной диагностики технического состояния системы ограждения периметра.

Возможность дистанционного воздействия на извещатели очень важна, так как эти электронные устройства могут быть расположены на большом удалении и труднодоступны, поэтому дистанционное воздействие в несколько раз снижает затраты на обслуживание охранных систем.

Повышение эффективности предприятия и оптимизация бизнес-процессов невозможны без предварительного анализа информации обо всех сторонах деятельности компании. Для того чтобы в полной мере проанализировать компанию, нужно потратить достаточно много времени, ведь объем информации, который должен быть собран, зачастую является большой проблемой.

Почему? Дело в том, что ручной сбор большого количества первичных данных может привести к ошибкам и неточностям. Ошибочные данные, принимаемые в расчет при выработке решения, могут негативно сказаться на последующей работе компании. Объем первичных данных также в значительной степени влияет на полноту и правильность последующей стратегии управления.
Например, руководителю на производстве необходимо самостоятельно контролировать используемое оборудование и его эффективность. Понятное дело, что это трудозатратная и долговременная задача. В данном случае наиболее простым и приемлемым выходом из ситуации был бы промышленный контроллер, на который, в свою очередь, отправляются и обрабатываются данные. И здесь нам помогают те самые системы автоматизированного сбора и обработки данных, так как они справляются с этой задачей быстрее и успешнее с точки зрения как меньшей трудоемкости, так и точности полученного результата.

Транспорт занимает ведущее место в экономике всех городов и стран. Последние годы защите городского общественного транспорта уделяется все больше внимания. Системы сбора и обработки информации крайне важны в системе принимаемых мер. Сегодня уже разработаны и утверждены требования к функциональным свойствам таких систем. Однако в этом направлении предстоит еще много работы, ведь идеальных нормативных требований и идеальных технических систем не существует, а значит, их нужно и далее совершенствовать.