Стратегия развития компаний должна отвечать трендам в запросах потребителей

Завершая год, редакция журнала "Системы безопасности" поинтересовалась у руководителей компаний, каким он был. Получился большой проект, в котором представители разных сфер систем безопасности подвели итоги, рассказали о трендах и тенденциях, задачах и прогнозах. Мнения руководителей помечены в журнале плашкой "Лидеры технологий. Инновации и достижения 2021 года" (на сайте тегом "Лидеры технологий") и проходят через весь этот номер.

Под знаком каких трендов прошел 2021 год?

Игорь Бабанов, НВП "Болид"

Прошедший год ознаменовался двумя ярко выраженными направлениями развития отрасли. Главным трендом стало "перевооружение" в области систем пожарной автоматики, связанное с утверждением новых сводов правил и стандартов по линии МЧС, вступлением в силу технического регламента ЕАЭС 043/2017. Это, безусловно, коснулось компании "Болид", которая к началу 2021 г. серийно выпускала 150 различных наименований изделий для систем пожарной автоматики. Для соответствия новым сводам правил по проектированию противопожарных систем нами были модернизированы 20 и выпущены 15 новых изделий. Кроме того, вся продукция прошла внеочередную сертификацию. К сожалению, нам до конца так и не ясна стратегическая линия МЧС в области нормотворчества.
Мы не идем по пути полной гармонизации с европейскими нормами, не пытаемся облегчить отечественной продукции выход на европейский рынок. В то же время и не разрабатываем своих норм с требованиями, превышающими европейские, с целью создания преференций отечественному производителю. Несмотря на это, мы можем утверждать о приоритетном развитии в 2021 г. именно систем пожарной автоматики.
Другое важное направление – быстрое появление на рынке оборудования и программного обеспечения, призванного решать вопросы обеспечения санитарных требований, связанных с пандемией: контроль ношения маски и социальной дистанции, мониторинг температуры людей в общественных местах.

Алексей Майоров, Axis Communications

На наш взгляд, главной темой прошедшего года в видеонаблюдении стала видеоаналитика на базе искусственного интеллекта. Но не та, о которой говорили уже несколько лет назад, еще сырая и не оформившаяся, а уже более взрослая и способная решать потребности заказчика в реальных условиях, работающая не только в лаборатории или презентациях. Мне кажется, что с увеличением вычислительной мощности на борту конечных устройств, в частности камер, все больше и больше аналитических функций будут отодвигаться на "край" системы, переноситься с серверов. Думаю, что эта тенденция будет только усиливаться и мы стоим на пороге больших изменений в архитектуре построения систем безопасности.

Роман Гоц, Atos

Активных трендов развития была два: озера данных и видеоаналитика. С озерами и цифровой трансформацией все стало понятно – никакого хайпа нет, исключительно определение ценности и внедрение. Особенно заметно, что как ценность определена, то заказчики крайне уважают Time-to-Market, и "вчера" – это еще не самый короткий срок.
Что касается видеоаналитики, то огромный хайп, начавшийся даже не в этом году, пока продолжает свое шествие. Любимая шутка в сторону заказчика: "Тут одна команда студентов написала нейронную сеть по распознаванию лиц за выходные, вам есть куда ее пристроить?"
Раньше пристраивали людей, сейчас нейронные сети, которые создавать стали все, от студентов на хакатонах до самих заказчиков. Крайне радует такой прогресс в стране в базовых шагах познания видеоаналитики. Рынок же корпоративной видеоаналитики пока еще не раскачался, централизованные системы пока не внедряются, а если что и есть, то это в лучшем случае распознавание лиц в банках с единой биометрической системой (ЕБС).

Алексей Колтунцев, Alphaopen

Текущая ситуация, переход на удаленную работу, дистанционное управление и оптимизация расходов сформировали устойчивый запрос на использование цифровых технологий даже в самых консервативных отраслях.
Одним из ключевых трендов становится трансформация систем видеонаблюдения, системы контроля и управления доступом. Все чаще от наших заказчиков мы получаем запрос на использование технологий бесконтактного метода идентификации.
Распространение COVID-19 спровоцировало повышение заинтересованности в решениях, которые позволили повысить защиту сотрудников, а также помочь им в организации работы из дома. В частности, это защищенный удаленный доступ к корпоративным сетям, обеспечение бесконтактного контроля доступа в помещения, использование аналитики в видеонаблюдении.
Также участился запрос на применение технологий, позволяющих интегрировать все подсистемы объекта, систему безопасности, его технологические, информационные и инфраструктурные элементы в единую цифровую среду сбора и обработки данных.

Какие разработки в сфере систем безопасности вас наиболее впечатлили в 2021 году?

Игорь Бабанов, НВП "Болид"

В 2020 г. явно обозначился и в 2021 г. получил развитие интерес к аналитике в видеонаблюдении. Сегодня эта технология уже распространилась на прикладные задачи: машинное зрение, ритейл и др. В системах безопасности аналитика объединилась с биометрией, в результате синергии началось широкое внедрение распознавания лиц в системах контроля доступа, финансовой сфере и проектах типа "Безопасный город". Это обеспечит данному направлению дополнительное финансирование и развитие.

Алексей Майоров, Axis Communications

На рынке систем безопасности за 2021 г. произошло много новых интересных открытий и технологических прорывов. Больше всего впечатлений, конечно, от систем на чипе (SoC) последнего поколения, которые открывают совершенно новые возможности при масштабировании систем видеонаблюдения и установке аналитического ПO прямо в конечном устройстве (камера или другой сетевой продукт).
В первую очередь это позволит в разы упростить обработку видеoданных и приведет к общему ускорению процессов. Вo-вторых, этo повлияет на архитектуру систем безопасности, где зачастую станут применяться гибридные фoрмы (конечное устройство + сервер + oблакo).

Роман Гоц, Atos

Впечатляет, как сотовые операторы создают частные 5G-сети для корпоративных заказчиков – этот прогресс нужно только развивать.
Совершенствование систем машинного обучения и построение кластеров для этого от Сбера до Яндекса также показывают пример рынку и другим корпоративным заказчикам, что для развития искусственного интеллекта (ИИ) и расчета сложных моделей нужны действительно серьезные ресурсы. Стоит отметить применение видеоаналитики, или, точнее, ее появление во всем, где можно: VMS, камерах, СКУД, телефонах в виде отдельного ПО и т.д.

Алексей Колтунцев, Alphaopen

В системах видеонаблюдения активно начали применять технологии машинного зрения, что позволяет не просто наблюдать за ситуацией на объекте, но и осуществлять анализ данных в автоматическом режиме. Сейчас с помощью таких систем уже возможно контролировать исполнение регламентов, состояние продукции, соблюдение техники безопасности, продуктивность и поведение персонала. Применение логических алгоритмов, сбор данных в архив, оповещение оператора в случае нештатных ситуаций – это далеко не весь перечень возможностей технологии.

Как влияет на методы, подходы и технологии в сфере безопасности цифровизация?

Игорь Бабанов, НВП "Болид"

Термин "цифровизация" сейчас действительно часто употребляется в различных отраслях. Если под цифровизацией понимать внедрение цифровых технологий и автоматических алгоритмов, то в сфере безопасности они применялись еще до появления этого термина. Центральное оборудование систем безопасности уже давно опирается на микропроцессорные реализации с применением сложных математических аппаратов, а специализированное программное обеспечение верхнего уровня функционально и алгоритмически объединяет периферийные приборы и устройства. Это позволяет обрабатывать большинство системных алгоритмов в цифровом виде, без участия человека.
С другой стороны, появляются и внедряются новые технологии, такие как IoT и нейросети.
Эти и другие новые цифровые решения будут перманентно внедряться в сферу безопасности в рамках принятых обоснованных ограничений.

Алексей Майоров, Axis Communications

Что бы ни говорили, мне кажется, что процесс цифровизации в системах безопасности и видеонаблюдения еще только в самом начале.
Не всегда понятно, для чего эта цифровизация делается, что скрывается за самим словом и какую задачу она должна решать. Каждый понимает этот процесс по-своему, и я думаю, что стоит воспринимать это не как тренд, за которым нужно угнаться, а как набор определенных технологий, продуктов и процедур, которые смогут помочь бизнесу быть более эффективным и безопасным.

Роман Гоц, Atos

Если взять типового корпоративного заказчика, то в безопасности пока с цифровой трансформацией тяжело. Операционный блок, продажи, маркетинг, производство, ремонты, финансовый блок – все уже трансформировались, внедрили централизованные информационные системы с достижением лучших KPI. У блока же систем безопасности (СБ) пока децентрализация и феодальное управление не планируют уступать место централизованным и прозрачным процессам. Здесь еще сложность в том, что сделать, например, централизованное видеонаблюдение невозможно в принципе: все камеры со всей России не замкнуть на один ЦОД. И вот здесь как раз видеоаналитика и централизованный подход к ее внедрению дают фору прогрессивным заказчикам. Кто первый вступит на этот путь, – а в России уже есть такие заказчики – у того цифровая трансформация в сфере безопасности свершится уже в 2022 г.

Алексей Колтунцев, Alphaopen

Цифровизация отрасли – один из ключевых драйверов ее развития, изменения методов и использования технологий, которые ранее были нетипичны для отрасли.
Само понимание термина "безопасность" подвергается трансформации. Если раньше под безопасностью прежде всего понимали защищенность от разного вида опасностей, то сейчас безопасность – это комплексная задача, связанная в том числе с социально-экономическим благополучием и экологической проблематикой.
Цифровая трансформация представляет собой длительный и трудоемкий процесс. Уже сейчас для решения ряда задач цифровизация – это необходимость. Внедрение новых технологий требует изменений в управлении бизнес-процессами, а также существенного объема финансирования. И к этому готовы не все. В целом говорить о завершении трансформации можно будет только в том случае, когда цели, которые ставились в рамках цифровизации, достигнуты.

С какими итогами ваша компания завершает год?

Игорь Бабанов, НВП "Болид"

Компании удалось достигнуть роста объема продаж на фоне не самых благоприятных данных по восстановлению экономики от последствий нескольких волн пандемии и связанных с этим возникших проблем в логистике товарооборота, в том числе на рынке комплектующих элементов. Это, безусловно, является положительным итогом года. В то же время коллектив компании беспокоит рост числа заболеваний коронавирусной инфекцией у сотрудников, несмотря на постоянное соблюдение всех рекомендованных мероприятий на предприятии.
И здесь дело даже не в статистике. Волнует и огорчает каждый случай, потому что это касается всего коллектива и сочувствия между людьми.

Алексей Майоров, Axis Communications

Несмотря на определенные сложности в процессах производства и поставок, с которыми мы столкнулись во второй половине этого года, нам удалось достичь намеченных планов продаж и добиться значительного роста по сравнению с предыдущим годом. Радует, что в этом году стало больше проектов с использованием нашего оборудования и спрос на продукцию Axis растет. А немного огорчает то, что не всегда мы успеваем удовлетворить этот спрос из-за увеличения сроков поставок, но мы делаем все возможное со своей стороны, чтобы помогать нашим партнерам и заказчикам реализовывать свои проекты вовремя.

Роман Гоц, Atos

Объем продаж собственных продуктов у нас вырос более чем в два раза по России и СНГ.
При этом радует, что те направления, которые мы начали развивать в прошлом году, в этом уже дают результаты: первые продажи озер данных и серверов для периферийных вычислений случились, и количество и качество новых проектов в этих направлениях только растут. Заказчики видят разницу нашего подхода к Edge AI, где мы в этом году были признаны лидером лидеров, и только за IV квартал количество пилотируемых проектов удвоилось. Радует, что возможность как самостоятельной, так и с нашей помощью минимизации количества ложноположительных срабатываний в сценарной видеоаналитике уже имеет большой вес для корпоративных заказчиков, не говоря уже о возможности масштабирования и внедрения в сжатые сроки на десятках, сотнях и тысячах объектов.

Какие задачи вы ставите перед бизнесом на следующий год?
Какие из них наиболее сложные?

Игорь Бабанов, НВП "Болид"

В предстоящем году основной и самой сложной задачей будет сохранение стабильности нашего крупносерийного производства и уровня цен на продукцию. На это могут повлиять ряд негативных и трудно прогнозируемых факторов, таких как дефицит на рынке комплектующих элементов, рост цен на микросхемы, металлы и перевозки, временные потери трудоспособности сотрудников из-за вирусных инфекций. При этом параллельно компания продолжает решать начатую два года назад задачу строительства новых цехов и перенос в них основного производства. Но сейчас, по понятным причинам, она решается в фоновом режиме.

Алексей Майоров, Axis Communications

В следующем году мы хотим стать еще ближе с нашими ключевыми заказчиками и партнерами, еще больше погрузиться в их задачи и сделать так, чтобы работать с нами им было удобно и выгодно.
Также рассчитываем найти новых клиентов, с которыми еще не работали раньше, и помочь им решать задачи, стоящие перед ними, с помощью наших технологий. Думаю, что в условиях сокращающихся бюджетов будет сложнее убеждать заказчиков и партнеров, что долгосрочная инвестиция в надежное и работающее решение в перспективе будет выгоднее и эффективнее, чем попытки закрыть дыру "здесь и сейчас" любыми доступными средствами в условиях ограниченных ресурсов.

Роман Гоц, Atos

Наше классическое направление – серверы для бизнес-критичных приложений – будет расти, и здесь нам нужны как большие новые проекты, так и регулярные поставки нашим текущим заказчикам, для чего мы расширили команду по продажам. А вот в направлениях, где продукт нужно объяснять, рассказывать и направлять заказчика на его внедрение, где есть место для инноваций и высока стоимость ошибки, мы продолжим наращивать мощности – свои и на базе партнеров, чтобы как можно большему количеству заказчиков стали доступны наши программно-аппаратные комплексы по озерам данных и видеоаналитике. Такие продукты, не попробовав, сложно объяснить на картинках.

Как меняется потребитель и характер отношений с партнерами?
Что нужно учитывать, выстраивая стратегию развития компании?

Игорь Бабанов, НВП "Болид"

Что касается потребителя, то его отношение всегда определяется степенью удовлетворенности продукцией с точки зрения решения проблем обеспечения безопасности, стоящих перед специалистами. Чем больше функционал и качество продукции этому способствуют, тем лояльнее потребитель к бренду. Для партнеров важна стабильность договорных отношений, предсказуемость в прогнозных экономических расчетах, поставках продукции. Поэтому стратегия развития компании должна, с одной стороны, отвечать трендам в запросах потребителей, а с другой – не разрушать, а способствовать развитию налаженных отношений с партнерами.

Алексей Майоров, Axis Communications

Мне кажется, что заказчики в последнее время стали более открыты в отношении прямого общения с производителями оборудования и решений.
Нам тоже это нравится, так как позволяет получать информацию о задачах, которые необходимо решать, из первых рук. Это не значит, что в этой цепочке теряется интегратор (мы стараемся включать его в процесс работы над проектом на самой ранней стадии), скорее, это показатель того, что процесс формирования проекта становится более открытым и понятным для нас. Думаю, что для успешной работы в будущем необходимо набираться опыта взаимодействия именно с конечными пользователями системы безопасности.

Роман Гоц, Atos

Когда мы смотрим с заказчиком на проект по видеоаналитике, то практически в каждом случае ясно одно: внедрить платформу компьютерного зрения на тот или иной объект только для безопасности, или только для маркетинга, или только для операционного блока будет крайне сложно, а иногда и совсем невозможно. Как пару-тройку лет назад драйвером работы с большими данными в организации были генеральные и финансовые директора, которые осознали, что данные – это прибыль, так и в текущем и следующем году они же, уверен, поймут, что источник данных – на месте их возникновения, на периферии, и что обрабатывать данные нужно там же, а уже после эти обработанные данные использовать в целях безопасности, маркетинга, операционной эффективности и т.д. То есть внедрять видеоаналитику не снизу вверх, а наоборот.
Это структурные и функциональные изменения внутри компании, но без этого никуда, в синергии сила. Учитывая данный факт, мы стараемся быть для заказчика не только и не столько проводником в мир видеоаналитики и поставщиком продукта, а скорее доверенным партнером в области трансформации бизнеса. Это большая ответственность, и мы к ней готовы.

Алексей Колтунцев, Alphaopen

Потребитель становится более разборчивым. Разборчивым в положительном контексте: все чаще наши заказчики выходят к нам со сформированным техническим заданием, которое полностью отражает задачи, которые они хотят решить.
Рынок развивается, продуктов становится больше, при этом повышается их качество. Потребителю непросто выбрать партнера для решения своих задач, и здесь важную роль играет комплексный подход, когда поставщик может предложить не только качественный программно-аппаратный комплекс, но и профессиональные услуги на стадии проработки и подготовки предложения, а также качественное гарантийное и постгарантийное обслуживание.
Как правило, при успешном решении поставленной задачи у потребителя формируется новый запрос, и здесь важно, чтобы выбранное заказчиком решение могло быть масштабировано для следующей задачи, которая даже может быть не связана с системами безопасности (например, для повышения энергоэффективности эксплуатации объектов или иной бизнес-задачи).
Стратегия ИТ-компаний, которые работают в сегменте систем безопасности, должна быть направлена на устойчивое развитие, сосредоточена на использовании передовых подходов к разработке программного обеспечения и создании новых продуктов, которые соответствуют потребностям и запросу клиентов.
Компания должна быть готова быстро адаптировать свое решение под другие бизнес-задачи потребителя.

Каким будет 2022 год? Каковы перспективы отрасли?

Игорь Бабанов, НВП "Болид"

Это, наверное, самый сложный вопрос, так как ответ должен опираться на прогноз в области сразу нескольких неопределенностей. Он, в свою очередь, зависит от ответа на следующие вопросы. Сможет ли система здравоохранения победить или взять под уверенный контроль коронавирусную пандемию? Как быстро восстановится экономика после связанных с пандемией потерь? Приведет ли дефицит на рынке комплектующих к дефициту продукции на рынке систем безопасности? Уверенного ответа на эти вопросы сейчас нет и не может быть. В то же время, оглядываясь на 20–30 лет назад, можно констатировать, что все минувшие экономические кризисы отрасль систем безопасности прошла с минимальными потерями, при этом она традиционно восстанавливается одной из первых. Поэтому мы с оптимизмом смотрим на 2022-й и последующие годы.

Алексей Майоров, Axis Communications

Мне кажется, что 2022 год будет интересным с точки зрения изменений, происходящих на рынке. Увеличение доли ведущих производителей, появление новых возможностей видеоаналитики, формирование технологических альянсов не только на словах, но уже и в рамках работающих интегрированных решений – за всем этим будет интересно наблюдать и участвовать в этом.

Роман Гоц, Atos

Наступающий год будет однозначно перспективным и амбициозным для отрасли. Как и другие растущие рынки, рынок видеоаналитики будет расти в России и СНГ кратно и по всем направлениям: услуги, железо и ПО. Позитивное время для союзов и коллабораций, слияний и поглощений, ярких внедрений и звездных достижений. Если говорить про крупнейших российских заказчиков, то, вступив на путь развития периферийных вычислений, следующие 3–5 лет заказчик будет вовлечен в них с головой. А вот сделать эту дорогу эффективной и увлекательной уже готовы помочь мы.

Алексей Колтунцев, Alphaopen

Отрасль, безусловно, будет развиваться.
Перспективными трендами, влияющими на рынок, будут развитие высокоскоростных протоколов передачи данных, Интернета вещей, сближение ИСБ и систем кибербезопасности, аппаратное ускорение видеоанализа, использование видеонаблюдения за рамками безопасности, применение искусственного интеллекта как основы аналитического модуля систем безопасности.

Опубликовано в журнале "Системы безопасности" №6/2021