Облачные технологии для многоквартирных домов

Многоквартирный дом представляет собой совокупность жилых и нежилых помещений, принадлежащих различным собственникам – владельцам квартир и управляющей компании (УК), которая отвечает за нежилые помещения и их безопасность (в том числе за пожарную сигнализацию в домах выше 10 этажей).

Современное здание, используемое для жизнедеятельности человека, не может обойтись без сложных инженерных коммуникаций, а именно:

• водо-, электро- и газоснабжения;
• канализации;
• систем безопасности жильцов и территории;
• приборов учета.

Каждая из указанных систем требует сервисного обслуживания и постоянного контроля.

Актуальные вопросы для управляющей компании

В зоне ответственности УК находятся следующие ключевые задачи:

1. Эксплуатация оборудования. Собственники и УК должны в любой момент времени понимать, что все системы жизнеобеспечения дома работают и выполняют свои функции.
2. Сокращение времени реакции на аварийную ситуацию. Если в системе водоснабжения прорвало трубу, необходимо вовремя перекрыть подачу воды через участок прорыва, направить сантехника и устранить проблему.
3. Оптимизация расходов на обслуживание. Определение единой компании, которая несет ответственность за нормальное функционирование канализации, водоснабжения, безопасности и др., предоставляя пункт диспетчеризации. Как правило, в настоящее время обслуживанием этих систем занимаются совершенно разные организации. Но авария в системе водоснабжения может повлиять на безопасность, пожаротушение и т.д.
4. Эффективное использование энергоресурсов. В новых многоквартирных домах уже установлены счетчики ресурсов (воды, газа, электроэнергии) для оптимизации и автоматизации экосистемы сбора данных, что может быть реализовано на облачных технологиях.
5. Безопасность жильцов и сохранность имущества отдельных собственников и мест общего пользования (МОП).

Драйверы решений

Управляющие и эксплуатирующие компании имеют возможности для предоставления качественного сервиса клиентам благодаря внедрению самых передовых систем и подходов:

• применение цифровых технологий для автоматизации процессов и удаленного контроля;
• формирование Big Data для аналитики и принятия решения;
• интеграция сервисов и переход на облачные решения для хранения данных. (Например, локальный регистратор видеонаблюдения на территории многоквартирного дома может быть уничтожен вместе со всей информацией.);
• внедрение автономной системы диспетчеризации расхода ресурсов (датчики потребления).

Рассмотрим каждый из этих пунктов более подробно.

Применение цифровых технологий

Внедрение специализированных датчиков и беспроводных или проводных систем может решать следующие задачи:

• планирование техобслуживания. Аналитика и получение информации со специальных датчиков (водоснабжение, электрика, пожарная сигнализация) позволяют принимать своевременные решения по поверке и контролю оборудования;
• предупреждение сбоев. Возможность вовремя обнаружить вышедшую из строя систему или заменить компоненты, что особенно актуально для пожарной безопасности;
• автоматизация и контроль в режиме 24/7;
• анализ расходов по данным со счетчиков ресурсов;
• своевременное устранение аварий и ЧС.

Формирование Big Data и интеграция сервисов

Управляющие компании, застройщики, полиция и МЧС могут видеть телеметрическую информацию о доме в одном окне. Данные с детализацией до датчика доступны в мобильном приложении, личном кабинете или специализированном ПО. Это позволяет вовремя среагировать на неисправности и исключить возможность выхода из строя общей экосистемы.

Энергоэффективное использование ресурсов

Сбор данных и организация диспетчеризации могут производиться с помощью датчиков импульсов. У каждого современного счетчика воды, электричества и газа есть специальный выход, который можно подключить к датчику счета импульсов. Данные могут собираться на сервере (облачном или локальном для конкретного дома), к которому через Web-сервисы, мобильные либо локальные приложения имеют доступ управляющая и обслуживающая компании. Они могут вовремя определить выход счетчика из строя либо понять, что показания не меняются во времени и требуется реакция, возможно даже помощь одинокому человеку. Можно также использовать и умные счетчики со встроенными радиопередатчиками, что позволит минимизировать количество дополнительных устройств и оптимизировать затраты и время на установку.

Безопасность и сохранность имущества

Оснащение квартир умными устройствами дает возможность обеспечить безопасность жильцов, а также управлять бытовым или электрооборудованием. С помощью умных датчиков протечки воды и специализированных исполнительных устройств, объединенных в единую экосистему под управлением контроллера и облачного сервера, возможно оперативное перекрытие водоснабжения в квартире без затрагивания общего стояка.

Контроллеры могут использоваться для небольшого количества приборов различного типа и для поддержки серьезных систем, исчисляющихся тысячами устройств в одном здании. Таким образом, в общую экосистему многоквартирного дома могут быть внедрены любые умные устройства.

Если нет Интернета

Часто жильцов интересует: что делать, если нет мобильного Интернета? В этом случае могут быть использованы резервные каналы взаимодействия с облаком, проводной Ethernet-канал (LAN) и/или СМС-канал. На рынке уже представлены продукты, которые имеют несколько каналов передачи данных для резервирования связи. При этом пользователь может даже не представлять, каким образом пересылаются необходимые тревожные сообщения между облаком и контроллером либо мобильным приложением.

Выгоды для застройщиков

Участникам строительства и эксплуатации многоквартирного дома выгодно применение умных решений.

Например, застройщики в Тюменской области на уровне котлована закладывают в проект каждой квартиры контроллеры и специальные датчики. Жилье продается без отделки, но с уже установленным оборудованием. При проведении отделочных работ беспроводные датчики можно перенести в другое место, что позволяет избежать обрывов, порчи, загрязнения, устранить человеческий фактор. Базовая комплектация для каждой квартиры включает в себя контроллер и несколько датчиков. Застройщик может предложить клиенту расширить услугу: добавить учет данных, управление водоснабжением, перекрытием газа, безопасностью и т.д.

Это незначительно увеличивает стоимость квадратного метра, но, заезжая, собственник получает полный комплекс технологий.

Преимущества для управляющих компаний

Умные решения позволяют управляющим компаниям вовремя получать точные данные со счетчиков в необходимый срок. Пожарную сигнализацию, СКУД и домофонию можно также подключить в единую экосистему для контроля и управления через Интернет. Это позволит в режиме реального времени иметь информацию о статусе оборудования, времени выхода из строя, все ли заложенные функции выполняются. Облачные технологии способны объединить не только один отдельно стоящий многоквартирный дом со своими инженерными системами, но и целые жилищные комплексы, кварталы, районы городов в едином центре мониторинга.

Современные цифровые технологии позволяют свести к минимуму человеческий фактор обслуживающих компаний, отвечающих за ту или иную подсистему жизнеобеспечения многоквартирного дома.

Облачные технологии позволяют УК видеть состояние оборудования и в нужный момент направлять специалистов для устранения неисправности, чтобы экосистема работала в режиме 24/7.

К управлению можно подключать полицию, МЧС, "Водоканал", компании, предоставляющие энергоресурсы для здания, и автоматически давать им доступ к объектам. Подъезжая по вызову, пожарная служба может открыть шлагбаум с помощью мобильного приложения либо программы у диспетчера пожарной части.

Интерес для телеком-компаний

Операторы связи входят на рынок застройщиков со своим оптоволоконным каналом связи, позволяя внедрять в многоквартирные дома новые технологии безопасности и умного дома. За счет внедрения облачных экосистем телекоммуникационная компания может повысить коэффициенты ARPU и ARPA до 30% (с каждого подключенного к экосистеме клиента) за счет запуска новых услуг "Умная квартира" и/или "Умный дом" для своих абонентов, а также привлечь новых пользователей и расширить абонентскую базу на 15–20% за счет выхода в новый сегмент сервиса и предоставляемых услуг.

Что делать старым жилым фондам?

Интеграция решений в старых жилых фондах происходит за счет специальных контроллеров, свободных протоколов, модемов и интерфейсов, с помощью которых (например, с домофонов) можно получать не полную информацию, а только ту, которая позволит вовремя обнаружить неисправность и отправить на объект обслуживающую организацию.

Будущее в облаках

Подводя итоги, можно сказать, что облачные технологии в системах жизнеобеспечения многоквартирных домов уже начинают активно внедряться и запускаться, а полный переход в облака – это вопрос ближайших нескольких лет.

Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #1, 2019