Темпы роста мирового и российского рынка ИТ-услуг практически сравнялись

Аналитики ожидают роста мирового рынка ИТ-услуг примерно на 8% в год в течение ближайших 3-5 лет. Российский рынок в 2020 г. вырос на 5% в долларах или 14% в рублях. В ближайшие 5 лет его объем в долларах будет увеличиваться на 7% в год. Дефицит кадров приведет к росту спроса на ИТ-услуги и закрытию инсорсинговых компаний. Заказчики будут чаще применять цифровые инструменты, позволяющие снизить стоимость ИТ-услуг, такие как low-code, платформенные сервисы, автоматизированные системы мониторинга и реагирования на инциденты.

Согласно отчету IDC от октября 2021 г., объем мирового рынка ИТ-услуг (системная интеграция, консалтинг и разработка заказного ПО, установка и поддержка оборудования и ПО, ИТ-обучение и тренинги) в 2021 г. достигнет отметки 1,1 трлн долларов, что на 3,4% больше, чем годом ранее. В 2023-2024 г. он будет ежегодно расти на 3,8-4%, а в среднесрочном периоде – на 4,3% в основном за счет государственных программ цифровизации.

Основным драйвером роста мирового рынка стал высокий спрос на ИТ и бизнес-услуги там, где реализуются крупные государственные программы цифровизации, например, в Европе и Азиатско-тихоокеанском регионе.

Рынок ИТ- и бизнес-услуг по регионам, $млрд (прогноз)

По данным Statista, выручка на рынке ИТ-услуг (консалтинг, разработка ПО, системная интеграция, установка и техподдержка оборудования, обучение, хостинг, аутсорсинг) в 2021 г. достигнет 1,03 трлн долларов. Большая ее часть будет получена в США (380,4 млрд). Крупнейшим сегментом рынка является ИТ-аутсорсинг – на него приходится 359,8 млрд долларов. В ближайшие годы мировой рынок ИТ-услуг будет расти на 7,89% в год, в результате чего к 2026 г. его объем составит 1,51 трлн долларов. Согласно прогнозам, в 2021 г. средние расходы на одного сотрудника на рынке ИТ-услуг достигнут 300,66 долларов.

Аналитики Gartner в июле 2021 г. отмечали, что сегмент ИТ-услуг входит в тройку самых быстрорастущих в 2021 г. благодаря увеличению расходов на IaaS. Они оценили его объем в 1,176 трлн долларов в 2021 г., что на 9,8% больше, чем в 2020 г. (1,071 трлн долларов). В 2022 г. рынок ИТ-услуг может вырасти на 8,5% до 1,277 трлн долларов.

Российский рынок

Объем российского рынка ИТ-услуг (системная интеграция, консалтинг и разработка заказного ПО, установка и поддержка оборудования и ПО, ИТ-обучение и тренинги) в 2020 г. в рублях вырос на 14,2% до 411,61 млрд руб., а в долларах на 4,9% до 6,75 млрд долларов, подсчитали в IDC.

По словам аналитиков, в 2020 г. в финансовом секторе рост расходов на ИТ-услуги был обусловлен программами цифровизации бизнеса, которые реализовывали банки. Также они инвестировали в обеспечение безопасности финансов клиентов в цифровой среде и вкладывали дополнительные средства в разработку и улучшение работы мобильных приложений и интернет-банкинга.

Топ-5 поставщиков ИТ-услуг 2021

Компании, работающие в секторах энергетики и промышленного производства, продолжили инвестировать в проекты по решению производственных задач и автоматизации рабочих процессов. Кроме того, положительная динамика расходов на ИТ-услуги наблюдалась в секторе телекоммуникаций. Приоритеты в торговле, как считают специалисты, сместились в сторону развития онлайн-торговли, внедрения решений по самообслуживанию, логистике и аналитике.

По данным Statista, выручка на российском рынке ИТ-услуг (консалтинг, разработка ПО, системная интеграция, установка и техподдержка оборудования, обучение, хостинг, аутсорсинг) в 2021 г. достигнет 6,49 млрд долларов. Крупнейшим сегментом рынка является ИТ-аутсорсинг – его объем в 2021 г. составит 2,26 млрд долларов. До 2026 г. рынок ИТ-услуг будет расти ежегодно на 6,98% и достигнет 9,096 млрд долларов. Средние расходы на одного сотрудника на рынке ИТ-услуг достигнут 745,38 долларов.

Аналитики IDC также ожидают роста рынка ИТ-услуг в текущем 2021 г. благодаря спросу на облачные технологии, хостинг инфраструктурных услуг, управление приложениями, обслуживание и администрирование ПО. По их мнению, одним из основных факторов, замедляющих этот рост, является сокращение расходов на услуги со стороны ряда компаний, особенно в отраслях, наиболее пострадавших от пандемии. В тоже время, последствия коронакризиса едва ли можно назвать однозначными: некоторые организации вынуждены увеличить инвестиции в ИТ-услуги. В целом, планы и приоритеты, существовавшие до начала пандемии, становятся еще более актуальными, поскольку информационные технологии помогают быстрее и эффективнее восстанавливаться.

Среднесрочные тренды

Сразу несколько международных аналитиков уже выступили с прогнозами развития мирового ИТ-рынка в 2022 г., в частности, сегмента ИТ-услуг. Так, по мнению IDC, в наступающем году все больше решений будет предоставляться как услуга. На их получение as a Service в 2022 г. будет направляться около 40% ИТ-бюджетов крупных компаний. Компании будут активно заниматься управлением, оптимизацией и защитой разнообразных облачных ресурсов и баз данных. К 2023 году 80% из них будут использовать для этого облачные сервисы с поддержкой искусственного интеллекта (ИИ). По прогнозам Gartner, в 2025 г. облачные платформы станут основой более чем 95% цифровых инициатив.

Рынок ИТ-услуг будет трансформироваться по мере появления новых игроков, бизнес-моделей и инструментов. Развитие облачных технологий, машинного обучения и аналитики в реальном времени будет способствовать переходу к автономным ИТ-операциям на основе бессерверных рабочих процессов c Low-сode. Заметен тренд смещения ИТ-расходов на функциональные подразделения – такой подход уже практикуется во многих корпоративных общих центрах обслуживания.

Все больше ИТ-директоров будут рассматривать возможность перехода на модель "все как услуга" (XaaS). Одной из наиболее популярных во время пандемии стала услуга "Рабочее место как сервис" (Workplace as a Service). Даже поставка оборудования трансформируется в сервис с оплатой по факту использования. Аналитики прогнозируют ежегодный рост рынка XaaS примерно на 25%. 

Крупный бизнес продолжит кастомизировать взаимодействие с потребителем и искать новые технологические возможности для изучения и анализа клиентского опыта, обработки больших данных. Также серьезные игроки, например, из финансовой отрасли продолжат внедрять непрофильные ИТ-сервисы для привлечения клиентов в основной бизнес. Это будет стимулировать спрос на услуги по созданию частных виртуальных мобильных операторов и частных мобильных сетей.

Источник cnews.ru