Подписка
МЕНЮ
Подписка

Видеонаблюдение в жилых комплексах и многоквартирных домах. Мнения экспертов

Евгений Гуменюк, Ольга Синявская, Максим Максимов, 20/10/21

В мегаполисах системы видеонаблюдения в жилых комплексах уже стали привычными. Эксперты отмечают, что благодаря этому снижается количество хулиганства, правонарушений и повышается раскрываемость преступных действий. Мы пригласили НВП "Болид", компанию TRASSIR и ГК "Аккорд-СБ" рассказать, какие задачи решает видеонаблюдение в жилых кварталах и МКД, рекомендовать оптимальные для этих целей камеры видеонаблюдения, дать советы по правилам их установки и защите от хакерских атак.

У нас ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА продлится ДО КОНЦА ДЕКАБРЯ! Спешите ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ на журнал!

Какие задачи должно решать видеонаблюдение в ЖК, МКД и на придомовых территориях?

GumenyukЕвгений Гуменюк
Начальник сектора технических средств видеонаблюдения ЗАО "НВП "Болид"
 
 
 
 
Основной целью установки систем видеонаблюдения в жилых комплексах (ЖК) и многоквартирных домах (МКД) является повышение уровня общественной безопасности, в том числе за счет профилактики правонарушений. Воровство, поломки имущества на улице или внутри помещений, расклейка объявлений, нападения на жителей дома, драки у подъезда и внутри дома, посторонние на чердаках и в подвалах – вот основные причины внедрения таких систем.

Согласно статистике МВД, при использовании видеонаблюдения есть положительная динамика снижения числа преступлений, совершенных на улицах. Стало значительно проще находить виновных в хулиганских действиях, снизилось количество квартирных краж. Кроме того, системы видеонаблюдения в МКД дисциплинируют жителей дома и других лиц – не мусорить, не портить отделку, вывозить строительные отходы, а обслуживающий персонал и коммунальные службы стимулируют более качественно выполнять свои обязанности. К сожалению, решаются эти задачи далеко не во всех случаях, зависит это в основном от качества установленных систем видеонаблюдения. 
 
Ближайшие ключевые темы в журнале и на сайте
 
Ольга СинявскаяОльга Синявская
Менеджер по развитию сегмента "Коммерческая и жилая недвижимость" компании TRASSIR
 
 
 
 
Говоря о задачах видеонаблюдения, разделим их на два типа:
 
  • задачи, которые решает CCTV для жильцов;
  • задачи сотрудников управляющей компании (УК).

Главные задачи видеонаблюдения для жильцов – обеспечить комфорт и безопасность проживания. Комфорт – это:

  • доступ на территорию без ключей по лицу или номеру машины;
  • возможность следить за ребенком, играющим на детской площадке, не выходя из дома;
  • чистота и порядок на территории.

Безопасность – это отсутствие краж и ситуаций, угрожающих здоровью и имуществу. В современных системах с видеоаналитикой достаточно сделать жест для того, чтобы вызвать охрану. 

Для УК задача видеонаблюдения – это снижать расходы на обслуживание и охрану территории за счет круглосуточного наблюдения (снижаются случаи вандализма и замусоривания территории) и контроля доступа. Системы наблюдения также делают дом более привлекательным для потенциальных жильцов и повышают ценность недвижимости для покупки и аренды.

Сегодня требования к наружному и внутреннему наблюдению выросли, и требуется не только запись событий, но и удобная работа с видеоархивом, опции быстрого реагирования и построение отчетов. Например, отчеты о работе охраны – были ли они на рабочем месте, делали ли обходы по графику.

Если обобщить, то инженеры при разработке проектов для ЖК обычно решают следующую задачу: спроектировать систему, которая будет круглосуточно мониторить территорию жилого комплекса, с быстрым и удобным доступом к отснятым материалам, с надежной защитой видеоархива.

Предусматриваются также дополнительные интеллектуальные возможности:

  • обнаружение и трекинг лиц;
  • аппаратное распознавание автономеров, поиск их в базе автовладельцев дома;
  • распознавание жестов, например сигнала рукой для вызова охраны.
В ЖК часто используются системы, где объединены контроль доступа и видеонаблюдение, например старт видеозаписи при открытии двери, автоматическая фиксация проходов людей, детектор парковки в указанной зоне. Это помогает видеть полную картину всего, что происходит на территории, и удаленно управлять событиями, такими как открывание двери для курьеров или шлагбаума – для автомобилей гостей.

Максим МаксимовМаксим Максимов
Ведущий специалист по видеонаблюдению бренда Mastercctv (ГК "Аккорд-СБ")

 

 

Основная задача CCTV в жилом секторе – наблюдение за происходящим, помощь при решении спорных ситуаций или причинении ущерба благодаря архиву видеозаписей, воссоздание полной картины произошедшего.

Календарь мероприятий компании ГРОТЕК

Основные правила установки системы видеонаблюдения в ЖК для эффективного результата

GumenyukЕвгений Гуменюк
Начальник сектора технических средств видеонаблюдения ЗАО "НВП "Болид"
 
 
 
 
Территория внутри ЖК, перед домом и за ним, детские игровые площадки, парковки, зоны досуга – все это должно попадать в объективы обзорных уличных камер. Входные и въездные зоны должны быть сняты крупным планом и в разрешении, достаточном для идентификации личности или номера автомобиля. Не следует экономить и уменьшать количество камер за счет более широких углов обзора, результат – низкая детализация изображения, что приводит к неэффективности системы при расследовании инцидентов. Внутри подъезда, как правило, зонами интереса являются лифтовые холлы, лестничные марши, лифтовые кабины, технические этажи, входы на чердак и подсобные помещения. 
 
Ольга СинявскаяОльга Синявская
Менеджер по развитию сегмента "Коммерческая и жилая недвижимость" компании TRASSIR
 
 
 
 
Главное правило, которым стоит руководствоваться, – исходить из потребностей заказчика и задачи, которую он перед собой ставит. Это определяет тип системы и ее функционал, например интеграцию с домофоном.

Технические параметры тоже учитываются, но позже, на этапе проектирования. Это места размещения камер, их количество, разрешение. Вот несколько базовых правил, которым следуют наши инженеры.
 
  1. Желательно, чтобы камеры контролировали общедомовые территории, детские и спортивные площадки, мусорные контейнеры (при отдельно стоящем размещении), входную и лифтовую группы (поэтажная установка камер и камер в лифтах зависит от бюджета заказчика), эвакуационные выходы, въезды в паркинги, на территории ЖК, отдельно стоящие строения (при наличии таковых), остановки общественного транспорта (при наличии таковых на общедомовых территориях).
  2. Камеры должны быть вандалозащищенными.
  3. Минимальное разрешение – 1080 пкс.
  4. Высота размещения уличных камер – не менее 3,5 м.
  5. Вблизи уличной камеры не должно быть козырьков, пожарных лестниц, труб и других деталей, облегчающих доступ к ней.
  6. Вблизи также не должно быть мощных источников света, от них камера может выйти из строя.
  7. В помещении камеры устанавливают на потолке и стремятся максимально охватить зону контроля.
  8. Кабели для наружных камер прокладываются в металлорукаве.
  9. Оборудование записи и коммутаций размещается в хорошо защищенном месте – в помещении офисов УК, в подвалах и чердаках, обязательно в запираемых прочных шкафах. 

Узнайте, что будет на ТБ Форуме 2022

Максим МаксимовМаксим Максимов
Ведущий специалист по видеонаблюдению бренда Mastercctv (ГК "Аккорд-СБ")

 

 

Видеонаблюдение прежде всего должно давать картину происходящего внутри здания: входы и выходы в помещение, первый этаж со входом в лифт и на лестничную площадку, в каждом лифте, у окна консьержа (если есть). Место установки – потолки и точки с наиболее выгодным обзором. Как правило, угол направления – на дверь/двери.

Снаружи – по периметру здания на высоте второго этажа, так, чтобы был виден подход и подъезд, с любой стороны, над входной дверью в подъезд.
Дополнительно могут быть установлены на детскую площадку, парковку или паркинг. Если имеется огороженная территория – на основных точках прохода и проезда, вдоль ограждений.

Высота установки – 4–6 м, с учетом растительности, сплошного или просматриваемого забора, прочих предметов и построек. Чем больше будет охвачено, тем больше мы получим информации впоследствии. Приоритет здесь – это прежде всего жизнь и здоровье, далее – материальные ценности, а также помощь в ведении благоустройства и порядка на территории.

Насколько распространена в ЖК и МКД видеоаналитика?

GumenyukЕвгений Гуменюк
Начальник сектора технических средств видеонаблюдения ЗАО "НВП "Болид"
 
 
 
 
Видеоаналитика в ЖК и МКД практически не применяется, так как обычно в таких системах не ставится подобных задач, к тому же нередко стоимость серьезных видеоаналитических комплексов может удвоить стоимость всего проекта. В некоторых случаях ради удобства жителей может применяться распознавание автомобильных номеров для доступа на закрытые паркинги и распознавание лиц для доступа в подъезды.
 
Представить оборудование для контроля доступа, дать рекомендации по СКУД
 
Ольга СинявскаяОльга Синявская
Менеджер по развитию сегмента "Коммерческая и жилая недвижимость" компании TRASSIR
 
 
 
 
В жилом секторе модули аналитики мало распространены на сегодняшний день, но уже видна тенденция роста их популярности. Актуальны решения, которые требуют минимального присутствия человека и в автономном режиме фиксируют события по заданным критериям, например несанкционированное пересечение территории. Часто устанавливают системы с распознаванием номеров, пропускающие машины на парковку. Популярность обусловлена решаемой задачей: например, чужие машины на территории ЖК – это проблема, актуальная для многих. Развиваются и более сложные системы, например вызов охраны поднятием руки, бесконтактный доступ в ЖК с распознаванием лиц. Управляющие компании считают экономическую выгоду, и если модуль позволяет экономить на персонале или эксплуатационных расходах, то вероятность его внедрения выше. 
 
Максим МаксимовМаксим Максимов
Ведущий специалист по видеонаблюдению бренда Mastercctv (ГК "Аккорд-СБ")

 

 

Прежде всего это возможность сохранить лица входящих/выходящих в отдельном архиве. Детекторы типа "пересечение линии", "вход/выход из зоны" помогают отсеивать ложные срабатывания детектора движения, особенно на улице. Облегчают поиск в архиве, уменьшают время реагирования на событие.

2 (2)-1

Какие типы видеокамер целесообразно использовать для видеонаблюдения в ЖК и МКД?

GumenyukЕвгений Гуменюк
Начальник сектора технических средств видеонаблюдения ЗАО "НВП "Болид"
 
 
 
 
Камеры должны подбираться в зависимости от задачи и расстояния от охраняемой зоны.
 
Нужно обратить внимание на разрешение и углы обзора видеокамер, что в комплексе определяет детализацию изображения. Зачастую сами видеокамеры становятся объектом правонарушений, и речь не только о классическом вандализме, но и о банальных кражах оборудования видеонаблюдения. В связи с этим в подъездном видеонаблюдении на первый план выходит вандалостойкость видеокамер, их компактность и защита точек крепления. Полезным будет применять камеры с базовой видеоаналитикой "закрытие объектива" и "изменение фона", которые сигнализируют о физических манипуляциях злоумышленника с камерой.
 
Выступить на онлайн-конференции >>
 
Ольга СинявскаяОльга Синявская
Менеджер по развитию сегмента "Коммерческая и жилая недвижимость" компании TRASSIR
 
 
 
 
При выборе камеры наружного видеонаблюдения (в том числе и для ЖК) важно учитывать, с какой высоты она смотрит. Поэтому разрешение должно быть достаточным: 5–8 Мпкс для высотных ЖК и 2–5 Мпкс для малоэтажных жилых домов и коттеджных поселков. Кстати, мы вскоре ожидаем эволюцию технологии за счет доступности матриц и чипов более высокого разрешения на рынке: устройства с матрицей 2 Мпкс массово заменятся на 3–4 Мпкс. Это стоит учитывать, если планируется проект на перспективу.
 
Важна также частота кадров – минимум 25 в секунду. Устройства с высокой частотой позволяют поймать даже самое быстрое движение и не упустить ни одного события.

Для контроля входной группы нужны камеры с компенсацией засветки. Они быстро перестраиваются при смене освещения, и человек на фоне открытой двери не будет выглядеть на записи темным силуэтом.

Технология FTC (Full Time Color) – еще одна рекомендуемая опция для камер в ЖК. Это возможность делать цветную запись ночью. Функция будет полезной, если нужно определить цвет автомобиля нарушителя или его одежды.

Если нужно контролировать территорию без освещения в темное время суток – выбирайте камеры с ИК-подсветкой, желательно с максимальной дальностью.
 
Максим МаксимовМаксим Максимов
Ведущий специалист по видеонаблюдению бренда Mastercctv (ГК "Аккорд-СБ")

 

 

Внутри помещений, над входом в подъезд, в месте установки камер на высоте 1,5–2 м лучше использовать купольные, антивандальные видеокамеры. Лучше в формате Eyeball (шар в стакане).

На улице под открытым небом рекомендую только цилиндрические видеокамеры. Они обладают козырьком и эффективно работают даже в условиях обильных осадков, не давая струям воды течь по стеклу камеры и искажать кадр до полной неузнаваемости.

Скоростные PTZ-камеры могут быть размещены как дополнительные, совместно со стационарными видеокамерами. Они требуются прежде всего для оператора как дополнительный мощный и точный инструмент. Такую видеокамеру можно направить на интересующий объект, рассмотреть его с максимальной детализацией, которую не дадут обзорные стационарные камеры. Без оператора PTZ-видеокамера также служит поддержкой, находясь в режиме патрулирования по наиболее важным объектам.

Узнайте о возможностях лидогенерации и продвижении через контент

Как обеспечивается законность общедомового видеонаблюдения?

GumenyukЕвгений Гуменюк
Начальник сектора технических средств видеонаблюдения ЗАО "НВП "Болид"
 
 
 
 
В законодательстве РФ отсутствует отдельный закон, который бы регулировал процесс установки и эксплуатации видеонаблюдения в МКД. Согласно различным нормативно-правовым актам можно выделить несколько основных требований, которые необходимо соблюсти при реализации проекта видеонаблюдения в МКД:
 
  1. Согласно п. 1 ч. 2 ст. 44 и и ч. 1 ст. 46 Жилищного кодекса РФ для монтажа видеокамер на территории МКД необходимо принять такое решение на общем собрании собственников помещений. При этом проголосовать за это решение должны не менее 2/3 от общего числа собственников квартир.
  2. Согласно ст. 137 Уголовного кодекса видеонаблюдение не должно быть скрытым, камеры должны быть видны, желательно разместить таблички с предупреждением о видеонаблюдении.
  3. Согласно ст. 152.1 Гражданского кодекса, видеонаблюдение не должно нарушать право на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны. Видеокамеры могут устанавливаться в общедоступных местах, но при условии, чтобы в кадр не попадал вход в квартиру.
  4. Согласно закону № 152-ФЗ "О персональных данных", если система видеонаблюдения применяется для установления личности человека или материалы видеосъемки передаются для установления личности, владелец такой системы будет являться оператором персональных данных и должен уведомить об этом региональное отделение Роскомнадзора. 
Максим МаксимовМаксим Максимов
Ведущий специалист по видеонаблюдению бренда Mastercctv (ГК "Аккорд-СБ")

 

 

Достаточно разместить таблички, наклейки "Ведется видеонаблюдение". Отношение к видеокамерам на территории меняется в лучшую сторону. Ключевую роль здесь сыграли автомобильные видеорегистраторы и случаи, когда они или другие системы видеонаблюдения показывали картину "как есть", не искажая ее показаниями свидетелей и личными предпочтениями. Не следует размещать камеру на каждом этаже, нельзя допускать попадание в кадр собственных помещений жильцов.

Узнай, что будет в ближайшем номере журнала "Системы безопасности"

Как правильно организовать доступ жильцов к видеотрансляции или видеозаписи с камер наблюдения?

GumenyukЕвгений Гуменюк
Начальник сектора технических средств видеонаблюдения ЗАО "НВП "Болид"
 
 
 
 
Если требуется предоставить жильцам доступ к видеотрансляции, правильным решением будет организация специального отдельного сервера трансляции видео с личными кабинетами для пользователей, с разграниченными правами доступа к видеоматериалам. Оптимально – подключить систему к облачному сервису видеонаблюдения, где уже реализованы все эти функции. Неправильно позволять пользователям подключаться к системе видеонаблюдения напрямую, она не должна подвергаться нагрузке со стороны клиентов, это чревато замедлением и нестабильностью работы. 
 
Ольга СинявскаяОльга Синявская
Менеджер по развитию сегмента "Коммерческая и жилая недвижимость" компании TRASSIR
 
 
 
 
Здесь важно учесть две стороны проблемы. Первая – удобный доступ к видео в случае инцидента: ущерба здоровью, порчи имущества, кражи. Второй – защита приватности. На наш взгляд, оптимальный способ – разделить доступы по зонам. При этом доступ к видео с общих зон предоставляется с обоснованием потребности к каждому отдельному случаю. А видео из тамбуров предоставляется исключительно жильцам этого тамбура, чтобы сохранить приватность.

Приложения и ПО для просмотра записей продолжают развиваться, помимо функции просмотра видео уже можно настроить получение уведомлений с камер и просмотр архива, в перспективе появится двусторонняя аудиосвязь с камерами. Важными атрибутами решения являются шифрование данных и возможность просматривать изображения с камер даже при низкой скорости Интернета.
 
Максим МаксимовМаксим Максимов
Ведущий специалист по видеонаблюдению бренда Mastercctv (ГК "Аккорд-СБ")

 

 

Как правило, создается аккаунт с ограниченными правами на просмотр 1–2 общих камер во дворе или паркинге, камеры на входе в подъезд или придомовую территорию. Доступ к остальным видеокамерам жильцам предоставлять не следует.

3-3

Какие меры нужно принимать, чтобы защитить систему видеонаблюдения ЖК или МКД от хакерских атак?

GumenyukЕвгений Гуменюк
Начальник сектора технических средств видеонаблюдения ЗАО "НВП "Болид"
 
 
 
 
Самое правильное, что следует делать при организации такой системы видеонаблюдения, – это надежно изолировать ее от внешнего доступа.
Хакерские атаки могут привести к потере записей о каких-либо происшествиях или полному выведению из строя оборудования с целью прекратить ведение записи. В идеальном случае система видеонаблюдения подключается через межсетевой экран (Firewall) и доступ остается только у сервера, к которому подключаются клиенты. При этом правильно, если этот сервер не будет находиться в локальной сети с системой видеонаблюдения.

В итоге получится закрытая и защищенная система видеонаблюдения, отрезанная от внешнего мира и, соответственно, каких-либо факторов, препятствующих корректной работе, и внешний сервер для клиентов (или облачный сервис), попытки взлома которого не принесут какого-либо значимого вреда. 
 
SS_Security and Safety
 
Ольга СинявскаяОльга Синявская
Менеджер по развитию сегмента "Коммерческая и жилая недвижимость" компании TRASSIR
 
 
 
 
Самая эффективная защита – использовать облачное хранилище данных. Оно защищено гораздо лучше, чем локальный сервер у консьержа. Непрофессионалу может показаться, что облако уязвимее, потому что находится "где-то в Интернете" и его легко атаковать хакерам. Однако облачные серверы надежно защищены провайдерами услуг, на которых работают лучшие специалисты по кибербезопасности. Наша практика показывает, что зафиксированные случаи взлома происходят через личные гаджеты жильцов путем подбора комбинации паролей к личным кабинетам. Для дополнительной защиты данных камер от несанкционированного перехвата и скачивания рекомендуем предусмотреть:
 
  • отдельную кабельную инфраструктуру для системы видеонаблюдения;
  • подключение к основному и резервному каналу связи;
  • наличие управляемого коммутатора с различными степенями защиты.
Максим МаксимовМаксим Максимов
Ведущий специалист по видеонаблюдению бренда Mastercctv (ГК "Аккорд-СБ")

 

 

Информационную безопасность системы видеонаблюдения обеспечит смена всех паролей по умолчанию, права администратора у прописанного круга лиц (2–3, не более). Обслуживающим систему лицам нужно предоставлять только права на просмотр онлайн-видео и архива, без права вносить изменения в рабочую систему.

Всем устройствам, имеющим выход в Интернет, следует сменить также и стандартные порты, разместить их за дополнительным шлюзом, отделить от какой-либо другой сети физически, не использовать коммутаторы, установленные для других нужд.

Хакерские атаки могут привести к потере видеозаписей о каких-либо происшествиях или полному выведению из строя оборудования с целью прекратить ведение записи.

Нужна ли интеграция общедомовой системы видеонаблюдения с другими системами?

GumenyukЕвгений Гуменюк
Начальник сектора технических средств видеонаблюдения ЗАО "НВП "Болид"
 
 
 
 
С системами типа "Безопасный регион", "Безопасный город", "Умный город" определенно нужна интеграция. Включение в эти системы как минимум упрощает приобщение видеозаписей к материалам дела при расследовании правонарушений и упрощает розыск преступников. Интеграция с домофонной системой предоставит дополнительные удобства для жителей. Может быть полезной также интеграция с системами ОПС и СКУД для видеоверификации тревожных событий.
 
Ольга СинявскаяОльга Синявская
Менеджер по развитию сегмента "Коммерческая и жилая недвижимость" компании TRASSIR
 
 
 
 
Зачастую общедомовое видеонаблюдение интегрируется с городской системой Единого центра обработки и хранения данных (ЕЦХД). Современную экосистему многоквартирного дома дополняют модули контроля доступа на территорию ЖК для жильцов и автомобилей, которые не только автоматизируют и ускоряют проход и въезд на территорию, но и фиксируют попытки несанкционированного проникновения.
 
Для предотвращения пожара отлично себя зарекомендовали детекторы распознавания дыма. В случае пожара они автоматически разблокируют дополнительные выходы и, что наиболее ценно, помогут выяснить, из-за чего происходят ложные срабатывания датчиков дыма. 
 
Максим МаксимовМаксим Максимов
Ведущий специалист по видеонаблюдению бренда Mastercctv (ГК "Аккорд-СБ")
 
 
 
 
Необходимость интеграции зависит от поставленных задач. Тот же въезд-выезд по номеру может работать при читаемом номере. В противном случае следует либо вмешательство оператора на открытие ворот, подъем шлагбаума, либо дублирующий радиобрелок у владельца авто. Вход по лицу возможен, но также не следует забывать про дублирующие способы доступа. В текущих условиях развития систем и климатических условиях видеонаблюдение может выступать помощником, но пока не со 100% предсказуемой работой.
 
Темы:ВидеонаблюдениеЦифровое ЖКХВидеоаналитикаЖурнал "Системы безопасности" №4/2021

Хотите участвовать?

Выберите вариант!

 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ 2021
ПОСЕТИТЬ МЕРОПРИЯТИЯ
ВЫСТУПИТЬ НА КОНФЕРЕНЦИЯХ
ПРОЕКТ «СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ»
Комментарии

More...