Поведенческая аналитика: точность и адаптивность решений улучшаются

Прогнозируется, что рынок поведенческой аналитики существенно вырастет и достигнет 13,4 млрд долларов к 2029 г. по сравнению с 5,5 млрд долларов в 2024 г., с годовым темпом прироста (CAGR) 19,5%.

Этот рост обусловлен растущей важностью поведенческой аналитики в повышении кибербезопасности и операционной эффективности – она позволяет организациям выявлять аномалии, внутренние угрозы и потенциальное мошенничество посредством анализа поведения пользователей и организаций.

По мере того как компании внедряют передовые технологии, такие как ИИ и машинное обучение, точность и адаптивность решений поведенческой аналитики улучшаются. Это развитие усиливает безопасность, снижает операционные риски и облегчает принятие решений на основе данных в ответ на меняющиеся угрозы.

Предложения рынка включают различные решения, такие как аналитика поведения пользователей и сущностей, A-/B-тестирование, обратная связь от голоса клиента (VOC), тепловые карты, воспроизведение сеансов и оптимизация конверсии веб-сайта. Их можно разделить на клиентоориентированные и сотрудникоориентированные приложения, охватывающие такие области, как вовлечение клиентов, продвижение бренда, оптимизация рабочей силы и обнаружение угроз.

Ожидается, что решения по вовлечению клиентов будут иметь наибольшую долю рынка в течение прогнозируемого периода, что обусловлено их способностью персонализировать взаимодействие и повышать качество обслуживания. Используя поведенческую аналитику, организации могут получить представление о предпочтениях и привычках покупателей, что позволит им разрабатывать целевые маркетинговые стратегии, способствующие удержанию клиентов и повышению их лояльности.

По материалам www.securityworldmarket.com

Фото: ru.freepik.com