Рынок цифровизации к 2031 году приблизится к 2 трлн долларов

Согласно недавно опубликованному исследованию Marketsandmarkets, ожидается, что объем мирового рынка цифровой трансформации к 2031 г. достигнет 1,86 трлн долларов по сравнению с 1,11 трлн долларов в 2025 г., при среднегодовом темпе роста 9,1% в прогнозируемый период.

Рынок цифровой трансформации стремительно растет благодаря генеративному ИИ, унифицированной коммерции и передовым технологиям, отвечающим растущим ожиданиям потребителей. Развитие цифровой публичной инфраструктуры (Digital Public Infrastructure – DPI) способствует масштабированию цифровых услуг, в то время как организации концентрируются на повышении операционной эффективности и снижении затрат. Объединяя цифровые и физические точки взаимодействия, компании создают более персонализированные сервисы, оптимизируют процессы и предлагают бесперебойные услуги, что повышает вовлеченность, лояльность и преобразование опыта клиентов в русле инноваций, делая цифровую трансформацию важнейшим фактором развития современной коммерции.

Сегмент искусственного интеллекта и аналитики займет самую большую долю рынка

По данным исследователей, технологии искусственного интеллекта и аналитики уже занимают наибольшую долю рынка цифровой трансформации благодаря своей важнейшей роли в поддержке принятия решений на основе данных, автоматизации процессов и прогнозирования. Организации всё чаще используют искусственный интеллект и расширенную аналитику для повышения операционной эффективности, улучшения качества обслуживания клиентов и стимулирования стратегических инноваций. В результате эти технологии становятся ключевыми драйверами цифровой трансформации в масштабах всей компании.

Клиентоориентированная трансформация – самый быстрый рост

На рынке цифровой трансформации самыми быстрыми темпами развивается клиентоориентированная трансформация, чему способствует стремление компаний улучшить качество обслуживания клиентов и персонализировать их.

Организации и ведомства внедряют такие технологии, как искусственный интеллект, аналитика и омниканальные платформы, чтобы лучше понимать поведение клиентов, прогнозировать их потребности и обеспечивать бесперебойное взаимодействие с ними. Стратегическая ориентация на клиентоориентированные инициативы ускоряет внедрение цифровых технологий, повышает лояльность к бренду и обеспечивает измеримую ценность для бизнеса в различных отраслях.

Северная Америка движется вперед

Северная Америка занимает наибольшую долю на рынке цифровой трансформации благодаря раннему внедрению передовых технологий, мощной ИТ-инфраструктуре и значительным инвестициям в облачные вычисления, искусственный интеллект и аналитику. Значительное присутствие в регионе поставщиков технологий, инновационных компаний и благоприятная нормативная база ускоряют внедрение цифровых инициатив в различных отраслях, что приводит к повышению операционной эффективности, вовлеченности клиентов и конкурентному преимуществу.

Ведущие компании, названные в исследовании как играющие активную роль на рынке цифровой трансформации, включают Microsoft, IBM, SAP, Oracle, Google, Salesforce, HPE, Adobe, AWS, HCLTech, Cognizant, Accenture и Broadcom.

Иллюстрация к новости сгенерирована нейросетью Kandinsky